感情タグBEST3
Posted by ブクログ 2024年04月02日
セールスや接客業に携わっている人への
シンプルで分かりやすい導入本でした。
セールスを小難しく考えずに、相手は「人」であると認識し、その人を大事に扱えば良い反応が得られる、と当たり前すぎて忘れがちなことを思い出すことができました。
字も大きく、蛇足文章もなくスラスラと読めるので
違うジャンルを読み...続きを読むたい時にも手を取りやすいな、と思いました。
Posted by ブクログ 2021年09月23日
自己啓発のパイオニアである著者がモノを売るセールスの極意について書いた一冊。
自分を売ること、相手の話を聞くこと、お客様に売ることという3つに分けてセールスするにあたりそれぞれにおいて大事なポイントが解説されており勉強になりました。
お客様を中心に考えることや敬意を持って接することや好かれたり尊敬...続きを読むされたりすることなどで自分を売り込み、お客様の話を真剣に聞いて真摯に向き合うこと、そして信頼を得た上で自然なセールスをプレゼンする一連の流れを確認でき勉強になりました。
また、お客様の反論に対する4つのテクニックやクロージングさせるための最後の一言などはお客様の不安を解消させ納得させることのできるものだと感じました。
巻末にはセールスのスキルを高めるための10週間プランも載っていて実践的な内容で本書の内容をフィードバックでき、コンパクトにまとめられた内容でしたがセールスのスキルを向上させるためには欠かせないものばかりが書かれていて、基本に忠実にすることでお客様からの信頼を得てセールス力を上げることができる力が身につく非常に有用だと感じた一冊でした。
