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Posted by ブクログ 2024年04月02日
セールスや接客業に携わっている人への
シンプルで分かりやすい導入本でした。
セールスを小難しく考えずに、相手は「人」であると認識し、その人を大事に扱えば良い反応が得られる、と当たり前すぎて忘れがちなことを思い出すことができました。
字も大きく、蛇足文章もなくスラスラと読めるので
違うジャンルを読み...続きを読む
Posted by ブクログ 2021年09月23日
自己啓発のパイオニアである著者がモノを売るセールスの極意について書いた一冊。
自分を売ること、相手の話を聞くこと、お客様に売ることという3つに分けてセールスするにあたりそれぞれにおいて大事なポイントが解説されており勉強になりました。
お客様を中心に考えることや敬意を持って接することや好かれたり尊敬...続きを読む
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