あらすじ
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コーチングは、部下の力を引き出しコミュニケーション力を飛躍的にアップさせるメソッドです。中間管理職がコーチングを覚えることで、負担が軽減し、組織の力を引き出すことができるようになります。本書は、部下や組織の力を引き出すコーチングを基礎からわかりやすく解説した入門書です。部下が自発的に動くようにする、効果的に叱る、顧客の圧倒的な信頼を得る、自分自身を向上させる方法など様々なメソッドが身につきます!
感情タグBEST3
Posted by ブクログ
人はだれもが自分で答えを出す能力を持つ
人はだれもがパーフェクト
人はだれもが限りない可能性を持つ
同情と共感は異なる。ひどい上司という言葉にひどいよね、と返すのが同情。徹夜したのにやり直しなんだ、と事実で反応するのが共感。コーチングでは後者が有利。
yESセットでリラックス。ペーシングやミラーリング。
あなたは素晴らしい、と褒めるよりも、私は素晴らしいと感じましたと、自分を主語にして褒めると良い。
事柄ではなく、人に焦点を当てる:たとえば先週ゴルフだったんだという課長に対して、ゴルフって朝早くて大変じゃないですか、というのはゴルフ主語。でも、ゴルフってどんな魅力がありますか、というのは人が主語。
解決思考
褒める際は、質問で褒めるのも効果的。どうしたらそれほどうまくできるのですか、など。
Posted by ブクログ
基礎的知識が網羅されています。
読みやすいですが、量が多いです。というのも、本来1つ1つが深い話であるのに、基礎中の基礎しか載せることができないため、自分で調べて実行していかなければ、この本の意味が成さないからです。
積読する必要があります。