あらすじ
人間はそう簡単に性格や習慣を変えられません。ゆえに、仕事の内容を変えずに、声の使い方を変えるだけで、仕事の成果が劇的に変わる研修が、いま注目を集めています。科学的に効果が実証された、声の改善で仕事の成果が上がる人気ビジネス研修の書籍化。３万人を指導してきた、読んで学べるヴォイスレッスンです。
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Posted by ブクログ
話し方のマインドではなく、話し方の技術的な内容。
こういう本が読みたかった。
・声や話し方を変えるだけで人生が変わる、納得。
声が小さいと自信がなさそうに見えたりするし、声がいいだけで説得力があったりする。
（卵が先か、鶏が先かのような問題かもしれないが…）
・腹式呼吸で話すことが重要。
たしかに、大きな声を出すときや歌うときは腹式呼吸でいつもと違ったはっきりした声が出るから納得。
腹式呼吸で発声するためのトレーニング方法もたくさん紹介されていた。
うーん、トレーニングについては家族に見られるのが気恥ずかしいし気が向いたらやろう。
腹式呼吸とは別に、自分の声を録音して聞いてみるも効果的ではありそうなものの、これも気恥ずかしい。
今度人前で話す時にやってみるか〜。
ビジネスの現場で役立つ言葉と話し方が役立ちそうなのでいくつかメモ。
・単語の頭の息を吐いて力強くする
・吐く息の量で声の大きさを調整する
・間を作って話す
・〜ですね、ですかの語尾をしっかり上げる
・下顎を下げることで明瞭に発声できる（喉も疲れない）
・句読点にあたるところで0.5秒ほど息継ぎをする
・クッション言葉を使う
・目下の人にはカキクケコ
（カッとしない、気づかせる、口調穏やか、けなさず、今後どうするか）
・クレーム対応ではだんだん弱く
・声の大きさでメリハリをつける（大切なところは声を張る）
・Noと言えない方は声のトーンで冷淡に対応する
・えー、あーを止めるためには鼻から息を吸う
・顔で話す（表情豊かに）
・ワンフレーズに1つ間を入れる
・息を吐くほど緊張がなくなる
・挨拶などは「お」を大きく
・電話でも口角を上げて話す
・みなさん、をうまく使う
腹から声を出す、間を大切にするが繰り返し言われていたので重要。
明日からやってみる。
