感情タグBEST3
Posted by ブクログ 2021年07月06日
目新しさはそんなに無かったけれど、改めて雑談の作法が確認でき、読んで良かったです。
何より大切なのは、聴くこと。
つい先日の職場でのことを思い出し、自分の聴けてなさっぷりを思い出して苦笑いしてしまいました。
Posted by ブクログ 2018年07月31日
【文章】
読み易い
【気付き】
★★★・・
【ハマり】
★★★・・
如何に自分が話すか、ではなく、如何に相手に話してもらうか。
相手のニーズを聞き出すには、信頼関係を築く事が必要。
信頼関係を築くには、雑談が必要。
ペーシング
・頷きの振り幅
・呼吸のタイミング
・会話のテンポ、トーン、...続きを読む大きさ
・視線の先
オウム返しは単語一語
相手に小さく合わせるクロスミラーリング
Posted by ブクログ 2015年05月15日
久しぶりに再会した人と思うほど話が弾まなかったため購入。
この本は会話術のカテゴリであるが相手の話を「聴く」ことに重点を置いてある。
＊本書では聞くではなく「聴く」とされている。
この本に限らず相手の話を聞くことは会話の上で重要であるとよく聞くが、この本はどのように相手の話を聞くべきか心理学の観...続きを読む点から具体的に説明してある。
顎の動き、話すスピードのペーシング等。
具体的な方法だけではなく、話を聞く際の心構えについても記されており、自己啓発的な内容も含まれいる。
基本的なことも多いが、改めて会話について学ぶいい機会となった。
