＼ レビュー投稿でポイントプレゼント ／ ※購入済みの作品が対象となります レビューを書く 感情タグBEST3 ＃ハッピー ＃癒やされる ＃タメになる すべてのレビュー ネタバレのみ 評価の高い順 新しい順 並び替え 評価の高い順 新しい順 次へ 〉〈 前へ1～1件目 / 1件 Posted by ブクログ 前半はビジネスに関係する電話について 後半は苦情 クレームに関する電話について書かれていた 電話対応の講師を務める著者の書いた本らしく ポイントが整理されていて さらに具体例ももりこまれ 一冊で全体網羅していたと思う 無駄を省き 的を得る 気持ちを落ち着け 丁寧を心がける ゆっくりと はっきりと...続きを読むした声を心がける 相手の気持ちを察する 関心を持つ 0 2009年10月04日 次へ 〉〈 前へ1～1件目 / 1件 すごい！ 電話術 聞き出し、伝えて、相手を動かすの作品詳細に戻る 「ビジネス・経済」ランキング 「ビジネス・経済」ランキングの一覧へ
