【感想・ネタバレ】京都の一流ホテルだけに伝えた気配りの極意のレビュー

渡邊忠司

水の如く相手に合わせる。皇室、ネルソン・マンデラ元大統領など世界中の国賓・各界VIPを迎えてきた伝説のホテルマンの日本流“おもてなし”。営業職、販売店、飲食店、社内での人間関係、親戚づきあいなど、よりよい仕事や人生に通じるおもてなしの法則をご紹介!

[ブクログ · ★★★★★]

心があたたかくなります
ひとつひとつ、それはそうだろうな、と素直に思えることの連なりで温かい気持ちになるのは、思いやりの心が伝わってくるからでしょうか。

何度も繰り返し読みたい本です。

タイトルから受ける印象より、さりげない感じが心地良い。

ホテルって、ホテルごとにカラーがあるのかな、と、思っていたので、そこのところがちょっと意外でした。