あらすじ

「人を楽しませるって、命がけなんだよ」
なぜ不況でもディズニーランドは混んでいる?
どうして子どもから大人までリピーターが多い?
世界の人びとから愛される「夢と魔法の国」のつくり方。
その秘密を、W・ディズニー本人が語った。
感動には四つの段階がある
ディズニーの成功の秘訣
サービス業で成功するために必要なもの
創造力の源泉とは
なぜディズニーは不況でも勝ち続けられるのか

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