あらすじ
4万部を突破した『上手に「指示できる人」と「できない人」の習慣』から1年。4万部を突破した『上手に「指示できる人」と「できない人」の習慣』から1年。
上手に説明して、
さらに相手に喜んで動いてもらうための本ができました。
著者は、累計95万部突破のコミュニケーションのプロです！
「はぁ、わかりました……」
伏し目がちに答える若手。
何度も確認したのに、シメキリを守れない。
それなら先に言ってよ……
チームに、取引先に、顧客に、上司に。
丁寧に、伝えたつもりなのに、
思うように動いてもらえない。
そんなあなたの言葉もきっと届くように、なります。
「醤油とって」
これも立派な指示です。
この一言に対して相手がすぐ動くか、面倒くさそうにするかは、日頃の「指示の出し方」の結果です。
私たちは毎日、数えきれないほどの指示を出しています。
部下への業務依頼、
同僚への協力要請、
上司への提案、
アルバイトスタッフへの説明、
あるいはボランティア参加への呼びかけ。
中には「指示」という名前がつかないものも含まれます。
指示とは「上から下への命令」だと思われてきました。
だから部下がいなければ関係ない、というイメージかもしれません。
しかし今、職場で成果を出している人は、
立場を超えて周囲を動かせる人です。
その成否を分けるのが「指示」の質なのです。
そこで効果的に指示の質を高められるように、この本をまとめました。
「普通に言っているつもりなのに、なぜか相手が動いてくれない」
「悪気はないのに、なぜか関係がぎくしゃくする」
そう思ったら、指示の仕方を変えてみましょう！
上手に説明して、
さらに相手に喜んで動いてもらうための本ができました。
著者は、累計95万部突破のコミュニケーションのプロです！
「はぁ、わかりました……」
伏し目がちに答える若手。
何度も確認したのに、シメキリを守れない。
それなら先に言ってよ……
チームに、取引先に、顧客に、上司に。
丁寧に、伝えたつもりなのに、
思うように動いてもらえない。
そんなあなたの言葉もきっと届くように、なります。
「醤油とって」
これも立派な指示です。
この一言に対して相手がすぐ動くか、面倒くさそうにするかは、日頃の「指示の出し方」の結果です。
私たちは毎日、数えきれないほどの指示を出しています。
部下への業務依頼、
同僚への協力要請、
上司への提案、
アルバイトスタッフへの説明、
あるいはボランティア参加への呼びかけ。
中には「指示」という名前がつかないものも含まれます。
指示とは「上から下への命令」だと思われてきました。
だから部下がいなければ関係ない、というイメージかもしれません。
しかし今、職場で成果を出している人は、
立場を超えて周囲を動かせる人です。
その成否を分けるのが「指示」の質なのです。
そこで効果的に指示の質を高められるように、この本をまとめました。
「普通に言っているつもりなのに、なぜか相手が動いてくれない」
「悪気はないのに、なぜか関係がぎくしゃくする」
そう思ったら、指示の仕方を変えてみましょう！
感情タグBEST3
Posted by ブクログ
最近、「私がだす指示は届いているのだろうか」と思うことが増えてきたので、気になって読んでみました。
私が務めている会社では、他部署など存在しない小さな会社なのでイメージが付きにくい部分がチラホラありました。なので星4としました。
ただ、それでもこの本が伝えたい軸の部分はきっと共通だしどこでも使える武器になる、そう思えるような内容でした。
私もダメな例でやってしまっていることや、いい例で出来ているけど、そういう意識でできている訳ではない、など改めて自分を見つめ直す機会としてとても勉強になりました。
この本が伝えたい軸というのは端的に言い表せてしまうかもしれません。要するにこういうことだよね、というのも正直読んでいて感じる部分もありましたが、言い換え方や何故この言い方がいいのか、など沢山書いてあるので是非指示を出すのに迷っている方や言い方、伝え方に苦悩してる方を中心に手に取っていただきたい本だなと思いました。
Posted by ブクログ
例が具体的なのは良いのですが少し言葉遊びなところもあり意味が取りにくいところもありました。
ただ指示を聞いた人が動きやすくなるようなそんな声がけを心がけるには
自分の都合ではなく相手の都合や立場を考え発言ができることが大事なのかなと思いました。
こういった本を読むとただ言葉尻だけでこういう表現はダメとか良いとかなりがちなのでちゃんと何で駄目なのか、何で良いのかまで腹に落としていかないとなぁと思いました。
