あらすじ
なぜ、あなたの話し方は伝わらないのか？
累計600万部突破のカリスマ予備校講師出口 汪氏が贈る、「確実に伝わる話し方」のすべて！
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Posted by ブクログ
あらすじ
「言いたいことがうまく相手に伝わらない」「一生懸命話しているのに聞き流されてしまう」というビジネスパーソンの悩みを解決するため、言葉の規則に基づいた「伝わる話し方」の極意を解き明かした一冊。著者は、話が通じない最大の原因は話し手の熱意やセンスの不足ではなく、「相手と自分の前提が違うことを意識せず、主観のまま言葉を垂れ流していること」にあると喝破する。その解決策として、「イコールの関係（具体と抽象の往復）」「対立関係（比べることで要点を際立たせる）」「因果関係（理由と結論を客観的に結ぶ）」という論理の三原則を会話に応用。結論から切り出し、相手の頭の中に最短距離で同じ情景を描かせるための実践的な発話法を明快に体系化している。
所感・深掘り
「論理的に話す力とは弁舌の巧みさではなく、他者の頭の中に迷いなく道筋を敷くための設計力である」という本質を突きつけられ、日々の対話や指示出しの姿勢を根本から引き締め直される名著だった。
特に深く腑に落ちたのは、「話が分かりにくい人は、相手に『この人は何を言いたいのだろう』と解読の労力（認知的負荷）を押し付けている」という指摘だ。思いついた順に前置きや感情を並べ立てたり、「いい感じに進めてほしい」といった曖昧な言葉で済ませることは、相手の思考のメモリを奪う独りよがりに他ならない。まず相手が最も知りたい結論を冒頭に示し、主張と具体例を往復させ、因果関係を客観的事実で補強すること。聞き手が立ち止まることなく最短で理解できるよう言葉を整えて差し出すことこそが、コミュニケーションにおける最大の敬意であり、利他の実践なのだと痛感した。
また、感情に任せず論理の型で対話を進める姿勢は、組織を率いる指導者やリーダーにとって不可欠な規律である。指導者がその場の気分や曖昧な感覚で指示を出せば、現場には忖度や混乱が蔓延し、メンバーの主体的な自走は望めない。指導者自らが言葉のルールを徹底し、誰もが客観的に理解できる共通言語として方針や手順を言語化すること。その淀みのない言葉の安定感があってこそ、現場に確かな心理的安全性が育ち、チーム全員が迷いなく同じゴールへと自走できるのだと確信させられた。
主観的な思いつきや曖昧な表現を捨て、論理の三原則で言葉を整え、相手の解釈の負担を徹底して減らすこと。
自分の意図が正確に伝わらずもどかしい思いをしている人はもちろん、日々の発話の解像度を極限まで研ぎ澄まし、関わるすべての人と最小限の摩擦で揺るぎない信頼と合意形成を築きたいすべてのリーダーにとって、常に傍らに置いて立ち返るべき対話の教科書だ。
Posted by ブクログ
言いたいことが伝わらないのは、ほとんどの場合、話し手、つまり自分に原因がある
相手の立場に立って考えたり、相手の視点で物事を捉えることはできると思う。そうすれば、感じ方がずいぶん違ってくるはずである。
かんで含めるように説明する 聞く側に知識がない場合には、基礎的なことからやさしく噛み砕いて、丁寧に話すのが基本で、それが相手にとってもわかりやすい話し方ということになる
ものを考えるとき、話をするときには、自分の常識を疑ってみることも大事です
自分の言いたいことをきちんと話して伝えるようにならなければならない
論理的に物事を考え、相手に伝えるための基本になるのは３つのルールたったこれだけです。
①イコールの関係
②対立関係
③理由付け＋因果関係
人間は一度了承したり理解したことに対して、同じ内容を繰り返されても受け付けないという性質がある
論理の飛躍に他人はついてこられない
とにかく、相手に伝えたいとおもったら、筋道を立てて話さなければならない
自分の話は理解されないという前提に立つ
自分の話はわかってもらえないという自覚を持つ
これから大事な話をします、という、サインを送ることが大切。
話をするときは、最初に結論をいったほうがいい
納得してもらうためには、論理的な構成がきちんとしていることが大切
要点は明確でなくてはならない
接続詞と論理ルール
つまり イコールの関係
しかし 対立
したがって 因果関係
なぜなら 理由づけ
話し上手聞き上手
相手の考えや思いを存分に引き出し、自分の主張も相手にしっかりと理解させて、内容の濃密な会話ができる人が聞き上手ということ
聞き上手になるための第一のポイントは、相手の立場を理解して尊重すること
あいづちは、話をきちんと聞いていますよ という合図でもある
相手の意見、疑問にはきちんと答える
大事なことは誠実に議論していくこと、立場が違えども、信頼関係が生まれる
ぶつかりあって、収まらないのは、主張の優劣ではなく、別なことに原因がある
議論では相手を頭から否定したり、完全にやり込めてしまうのは禁物
あがらないようにするには、結局場なれするしかない
声のトーンや、話すリズムも大切
話をするとき、間がとても大切
みんなが集中しているときは、本題をいきなりぶつけてよい
論理的に考えることができなければ、論理的に話すこともできない
論理的思考を身につけるのに、一番効果的なのは、論理的な文章をたくさん読むことだ
論理力がいくらあっても、知識がなければ、論理的に話すことも書くこともできない
知識のストックを増やすには、新聞や本を読んで、ノートやパソコンに入力、保存しておく。そして折をみて、そのストックを読み返す
自信をつけるための近道は、得意分野をつくることだ、自分の型をつくっておくこと、つまり論理的に考えるために、自分の型をもっておくということだ
目次
はじめに―話し方で損をしている人はたくさんいる
ゆいの自己紹介
第１章 なぜ、あなたの話は伝わらないのか？
第２章 伝わる話し方のための論理力
第３章 こんな話し方では損をする！
第４章 伝わる！論理的な話し方実践法
第５章 「話し上手は聞き上手」は真実だ！
第６章 会議を実りあるものにする技術
第７章 多くの人を引きつける話し方の秘訣とは？
第８章 論理的話し方を習得するために普段からできること
おわりに―話し方で人生は大きく変わる
ISBN：9784797369793
出版社：SBクリエイティブ
判型：文庫
ページ数：248ページ
定価：666円（本体）
発売日：2012年06月25日初版第1刷発行
発売日：2013年04月30日初版第6刷発行
Posted by ブクログ
出口汪さんの書物は独特のやさしさと真実がある。 それはこのイラストにも現われている。 やさしそうな女性の表紙からどうしてもなごみから入ってしまう。
Posted by ブクログ
買った文庫本だから移動中に読もうと思ったら、途中すっかり忘れて、読み始めてから３年近くかかった（笑）内容的にはすぐ読める。大学受験のとき唯一現代文の参考書で買ったのが出口先生の本だった。読んだけど自我が強すぎて論理的に話す自信ない。
Posted by ブクログ
論理力とは物事の道筋を理解し、説明する力 自分の主張＝具体例・エピソード・引用 イコールの関係 例えば〜 対立関係 天と地 差別化 対比 理由づけ A、なぜならB 因果関係 AだからB 他者意識が薄い 百の言葉を連ねるよりも、核心を突いた一言の方が説得力がある 私はこう考えますと簡潔かつストレートに言えばいいんだ 接続語と論理のルール つまりイコールの関係 しかし対立関係 したがって因果関係 なぜなら理由づけ 聞き手を誘導するという役割 目は口ほどにものを言う 論点のすり替え 西郷や龍馬は譲歩して相手の言い分の一部は認め、徹底的に追い詰めずに逃げ道を用意してやって、相手に自分の主張を受け入れさせた 結局は場慣れするしかない 間の取り方が絶妙 知識のストックが生み出すもの 得意分野のストックが芋づる式に増えて、会話の達人に 自分の型を持っているかどうか ずっと会議で黙って座っているだけの人間と、発言すると決めて、毎回、準備を繰り返した人間とでは、五年後、十年後には大きく差がついている
