あらすじ
「もっとラクに成果を上げたい」
「仕事をうまく回していきたい」
「自分の味方を増やしたい」 という人から
「マーケティングって難しい」
「勉強したけど、イマイチ活かせていない」
「実力をつけて儲けたい」 という人まで
誰が読んでもすぐ使える！
18歳、借金100万円、
最初の会社は2ヶ月で退職。
しかし、次の会社で偶然
「マーケティングの成功体験」をして
入社2ヶ月目で給料78万円、ボーナス400万円！！
その後、起業して
１年目で売上「２億４６８７万７９８６円」を記録。
そして
２年目で「７億８８９２万６０６４円」
３年目で「１８億１９９２万２５２円」
４年目で「３６億８１５４万３７１８円」
５年目で「５２億８５０９万９１３５円」
６年目で「８０億１４７５万６５６４円」
７年目で「１１３億３４０６万３６６円」……と
あっという間に年間売上１００億円越え企業になった
「わかさ生活」の創業者がはじめて語る
「誰でもマネできるマーケティングのコツ」
をまとめたのが本書だ。
成功の秘密は、徹底した「個客視点」の考え方。
「顧客データ」や「ＫＰＩ」などの
数字や理論だけに振り回されない
「お客さんを一人の人間として捉える」考え方が
一代で累計売上３０００億円以上の会社を作り上げた。
著者の
「サラリーマンとしての、はじめての成功体験」から
「起業後に成功した方法、戦略、戦術」、
そして「法則」までを網羅した一冊。
感情タグBEST3
Posted by ブクログ
商売うまくいっていない人はこれ！
またまた
アスコム社さん @ascomchannel からご献本いただきました。
なんじゃこりゃー
めっちゃ分厚い本。
誰の本かわからず
読み進めました。
すべての答えは個客にある
わたしの好きそうなタイトルです笑
顧客って通販とかで大衆というか
一人ひとりの顔が見えないデータなんですね。
でも個客はお一人お一人のお名前や好みまでもわかる。
改善するときに、よく一般大衆、この大きなゾーンでこうだからというようなところで次にこんな策をうったらいいんじゃないか？と改善してませんか？
でも
このわかさ生活創業者の著者は違うんです。
一人一人のお客さんをちゃんと見ているんです。
例えば、ハガキに１ヶ月分のブールベリーアイを３０個しか入ってないから３１個にしてほしいと希望のお客さんが一人いたんです。
それを会社内の人が反対されても
お客さんに喜んでほしいからという理由で３１個に変更し、
ほかの何万、何十万人のお客さんの分まで１ヶ月３１個に変更したんです。
たった１粒でも、何万人ものお客さんの分を変更すると、かなりコストがかかります。
それでもお客さんに喜んでほしいからと。
その優しさや信念がとても素晴らしいです。
この優しさはどこから来たのだろうか？と。
本書を読めばわかります。
若くして親の離婚で、自身大病されて
就職なども苦労されたからなのかと思わざるおえません。
この本はマーケティングの本だけれど、創業者の生い立ちから愛があふれた物語なのです。
お客さんをデータとしか見ていない会社はやっぱりそっぽを向かれるのではないだろうか？
この本を見て、お一人お一人のお客さんに向き合わないけないなあと私も反省しました。
そしてどんなに人生辛いことがあっても諦めてはいけないと
思わされます。
ぜひ今、商売で悩んでいる人は読んでほしい。
心温まりますよ(*^^*)
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