【感想・ネタバレ】インサイドセールス 究極の営業術＜第1巻＞―――協創と自律性の高いこれからのインサイドセールスのレビュー

水嶋玲以仁

Ｇｏｏｇｌｅ、Ｄｅｌｌ、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔなど、世界有数の外資系企業で２０年間活躍した著者が教えるインサイドセールスの最新かつベストな手法をまとめた１冊が登場！Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅ、マルケトなど、インサイドセールスの最前線にいる企業の事例も網羅！理論も実践もインサイドセールスのノウハウ全部！※ダイヤモンド社より配信されていた同タイトル作品と同じ内容になりますので重複購入にはご注意ください。

[ブクログ · ★★★★☆]

インサイドセールスとは？インサイドセールスってどうやったらいいのか？
を実際の会社の実例を出して、導入から定着まで纏まってる本です
セールスフォースから、インサイドセールスが日本に入ってきて、
オラクル、マルケト、ユーザーベースなど今Saas業界で有名な会社の、オンボーディングまでの苦労話など体験できます

[ブクログ · ★★★☆☆]

・マーケティングとフィールドセールスの橋渡し、リードを有てる役割
・営業は個人の頑張りではなく仕組みで最大化
・訪問中心・属人化→データ・分業
・TEL、オンラインは手抜きではなく武器
・焼畑農業にしない、その時ダメでも担当のメアドをゲット、期を待って再アプローチ、リードを捨てない
・未来の営業　AI.IoTとハイブリット
営業はいまだに事務仕事が多い→AI、IoTが担う
→お客様との時間が作れる、深いレベルの提案・議論ができるように


興味深く面白かったが・あえて批判を2つ
①仕組みの変化のため当然時間がかかる　インサイドセールスの育成、構造の変化、長いスパン、即効性はない
②うまくいかないと分断された営業に　目的の共有不足、KPIのズレ、引継ぎの雑さがあると、顧客から見ると毎回同じことを違う人が聞いてくることも