【感想・ネタバレ】売り込みが苦手な人のための 引き出し接客のレビュー

鈴木夏香

[ブクログ · ★★★☆☆]

クロージングで「いかがですか？」「どうですか？」のオープン・クエスチョンは、お客様を迷わせることになり、厳禁。そうではなく、ヒアリングで得た情報をもとに答えやすい質問を投げかける。