あらすじ
●組織に「政治」はつきものだ
職場に対して不満を抱えている人は多い。
たとえば、
・自分の上司は無能だ、不公平だ、理不尽だと感じている
・仕事のスタイルが根本的に違うために、誰かとしょっちゅうぶつかっている
・自分の貢献が認められないと感じている
・仕事のできない部下をどう扱っていいかわからず、イライラしている
・他部署との間で、利害の衝突から争いが起こっている
・自分は不当に扱われていると感じている
……etc.
これらは、どれも例外なく「Political Skill」を持っていないことが原因です。
人が集まれば、自然と政治が生まれます。
どんなに優秀な人でも、「Political Skill」がなければ、
「自分が望む選択」や「正しいと思う選択」ができなくなってしまう恐れがあるのです。
「Political Skill」と聞くと、悪いイメージを連想する人もいるかもしれませんが
本書では、「ライバルの蹴落とし方」や敵を増やすような「上司への媚びの売り方」などは紹介しません。
20年以上のコンサル経験を持つ組織心理・組織力学のプロが
「Political Skill」を習得することで、思い通りに人と組織を動かし、仕事の自由度上げる方法を明かします。
※カバー画像が異なる場合があります。
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Posted by ブクログ
【組織の力学を理解し、成果を生み出す仕組みを考える】
本書は、職場における人間関係や力関係を理解し、組織の中で影響力を発揮するための実践的な指南書である。組織では、能力や実績だけで物事が決まるわけではない。権限、責任、利害、信頼関係、情報の流れなどが複雑に絡み合い、人々の判断や行動を左右している。本書が扱うポリティカル・スキルとは、こうした現実を理解し、その中で目的を達成するための技術だと理解した。
【人の行動を、個人の性格だけで説明しない】
他者の発言や行動を理解するとき、つい個人の能力や性格、意欲に原因を求めてしまう。しかし、同じ人物であっても、置かれた立場や周囲との関係によって、発言できることも、取れる行動も変わる。上司と部下の関係、意思決定権の所在、責任の範囲、関係者それぞれの利害などを把握しなければ、表面的な言動を見ているだけで、その背景にある構造を見落としかねない。
この視点は、他者に迎合したり、相手の意向を無条件に受け入れたりすることとは違う。相手がどのような前提や制約のもとで判断しているのかを理解することで、問題の捉え方や働きかけ方を変えるのである。相手を理解することと、相手に同意することは別だという区別が重要だ。
【影響力とは、相手を動かすことだけなのか】
本書を読みながら考えたのは、影響力を個人の目的達成のためだけに使うのか、それとも組織全体が成果を生み出すために使うのか、という違いである。
組織内の力関係を把握し、味方を増やし、適切な相手に働きかけることは、確かに重要だ。しかし、それだけでは、組織が抱える問題を根本的に解決できるとは限らない。特定の人物の影響力によって一時的に物事が進んでも、その人物がいなくなれば機能しなくなることもある。個人が影響力を発揮することと、組織が継続的に機能することは、区別して考える必要がある。
【成果を追う視点から、成果を生み出す組織を考える視点へ】
プロジェクトの成功を考えるとき、目標、計画、進捗、品質、課題といった成果に直結する事項に注目するのは自然なことだ。しかし、成果を生み出すのは、個々の作業や計画だけではない。それらを担う人々の関係、情報共有、意思決定、役割分担、そして問題が起きたときに組織として対応できる仕組みも、成果を左右する重要な要素である。
このように考えると、問いそのものが変わる。どうすれば目の前のプロジェクトを成功させられるか、という問いから、プロジェクトを成功させる組織をどう作り、どう維持するか、という問いへの変化である。
組織は、一度仕組みを設計すれば自動的に機能し続けるものではない。時間の経過とともに、設計時の意図が忘れられ、慣習が目的に取って代わり、問題が認識されても意思決定や行動につながらなくなることがある。だからこそ、組織内の関係性や力学を把握することは、人間関係を円滑にするためだけでなく、組織の機能を観察し、改善するためにも必要になる。
【対話を通じて、組織自身が気づくための働きかけ】
この観点から見ると、会議の運営や議事録の作成も、単なる進捗確認や記録作業ではない。異なる立場の人々が持つ情報を集め、事実と解釈を区別し、それぞれの発言の関係を明らかにし、組織として判断すべきことを見えるようにする営みである。
重要なのは、問題を指摘する側が正解を示すことだけではない。関係者自身が、個別の事象の背後にある構造や相互関係に気づき、必要な判断を行えるようにすることだ。ただし、気づきが生まれることと、意思決定が行われること、さらに実際の行動が変わることは同じではない。認識を変えるだけでなく、それが判断と行動につながり、個人の力量に過度に依存せず機能する状態を作ることが、組織を維持するうえでの課題となる。
【本書の有用性と、その先にある問い】
本書の有用性は、組織の中で影響力を発揮するための具体的な考え方を提供してくれる点にある。一方で、既存の組織の力学を理解し、その中で目的を達成するための技術と、組織の構造そのものをよりよいものに変えることは、必ずしも同じではない。また、実践的な助言を読む際には、それがどのような状況で有効なのか、副作用や限界は何か、経験則と実証的な根拠をどう区別するかも考えたい。
ポリティカル・スキルは、単なる社内での立ち回りや出世の技術として捉えると、その意味が狭くなる。人々の立場や利害を理解し、組織の意思決定がどのように形成されるかを読み解くための視点として捉えれば、組織を機能させるための重要な手がかりになる。
本書を通じて考えたのは、組織の力学を理解すること自体が最終目的なのではない、ということだ。その理解を、個人の目的達成だけでなく、関係者が適切に判断し、協働し、成果を生み出し続けられる組織づくりにどう生かすか。そこに、本書からさらに発展させて考えるべき問いがある。
