スマートフォンの登場で、今後のマーケティングがどのように変化するかを展望した良書。
単純にPush→Pullではなく、顧客属性の捉え方が変わる点にフォーカスしているのがポイント。
スマートフォンの登場により、マーケティングにおける顧客グルーピングが大きく変わる。
①従来 : 性別、年齢、家族構成、
...続きを読む購買情報
②今後 : 位置、時間、嗜好(Facebook等)、購買情報
②の情報は、①よりも「買う気のあるターゲット」にアプローチし易く、価値が高い。
例えば、①では「30代女性の自由が丘でのカフェ利用」という情報が、
②では「二子玉川-東京間を移動するケーキ好きの人の自由が丘でのカフェ利用(20時)」となり、
顧客をより意味のある形でグルーピングできるようになる。
(かつ、不用意な個人情報を持たない点も、①に比べ優位)
この世界で力を握るのは、「プラットフォーム」提供者。
Googleは②の取得に必要なAndroid端末を広め、Google+やGoogle Mapを展開、そして、
これらのAPIを公開し、どう組み合わせるか(マッシュアップ)を他社に委ねることでイノベーションを加速。
(Androidマーケットという課金の仕組みで、参加事業者の収益化もサポート)
つまり、Androidで利用者を集めることで、それに群がる他社を取り込み(様々なサービスが生まれ)、
より効率的に自社の収益(広告)を拡大することができる(=シェイピング戦略)。