村尾信一のレビュー一覧

店長！パスタに箸をつけたら、お客様がキレました。——コンビニで働く外国人たちと店主一家の23年

よく利用する黒川温泉。でも、宿は、その都度変える。それぞれの個性が面白いのと、黒川は、協働で温泉を向上させようとしているので、質が一定かつ価格も納得出来るから。そこでは、しばしばネパールの方が働いている。私達にも時間の余裕があるので、色々話しかける。この本は、その折の事を思い出させる。
　私の友人に、外国人に日本に居て欲しくないと言う人がいる。その人と話した折、あなたは、中居をしたり、コンビニで働きたいか尋ねると、黙ってしまった。人手が足りない日本を支えて貰っているという意識がない。感情だけでは、解決出来る訳がないと思う。

店長！パスタに箸をつけたら、お客様がキレました。——コンビニで働く外国人たちと店主一家の23年

人として大切な事が詰まった素敵な１冊だった
めちゃくちゃ売れてたくさんの人に読んで、いや知って欲しい。それがゆくゆくは悩んだり困ってる人達の助けになる。そんな力を持った本だと思うから。

店長！パスタに箸をつけたら、お客様がキレました。——コンビニで働く外国人たちと店主一家の23年

西麻布のとあるコンビニオーナー。フランチャイズ店の店長として売上げのほか人手不足など。その中で外国人店員の採用。国籍に関係なく有能な子は有能。文化の軋轢もあるがやがて店長候補としてネパール人の青年を育てていく。

実話を基にした小説といった位置付け。題名にもなっているマニュアルには載らない文化の違いが描かれるところが良い。クレーム、ノルマなどコンビニオーナーの苦闘が切ない。

店長！パスタに箸をつけたら、お客様がキレました。——コンビニで働く外国人たちと店主一家の23年

うちの周りのコンビニにも、外国人店員は多くいる。
美談として語られているが、それはほんの一握りの店舗の話であって、教育が行き届いているかというとそうでもない。

ただ、これは外国人のみに当てはまる話でも無い。
私が歳を取ったせいもあるのか、現代の日本の若者の多くも、この外国人たちと同じなのだ。

「なぜ、そうした方がいいのか」「次の人のことを考えて行動をする」
日本人なら理解していそうな基本的な考えを持たない若者が多い。
自己中心的で、合理性を求める。
己を1番に据えることはいい事だけど、周りに配慮することは日本の美徳であったはず。

かと言って昔のようにパワハラセクハラが横行する日本が良かったかというとそうではないが。

悪い部分を削ぎ落とす代わりに、良い部分も削ぎ落とされた日本に、良いところを蘇らせる取り組みをしていくのは、難儀だし外国人に仕事を教えるようなものだ。

ここに、もしかしたら教育のヒントが隠されているかもしれない。