お礼のメッセージは、「翌朝7時」に送る
→具体的かつ簡潔にする
謝罪は、なるべく早く、対面で行う
→言い訳の前に、まずはごめんなさい
陰口は、言わない、関わらない
初対面の方と会う前に5分準備せよ
→リサーチ、お会いできて嬉しいです!深掘り質問
会食前に必ず手土産を買おう
→困ったらきんつば
→効果すぎず、なぜ選んだか?語れるものを!
恩送りを徹底せよ
→自分がしてもらって嬉しいことを癖付ける
職場に馴染まむためにやること
→早めに出社して観察する
→服装を周りに合わせる
→自分から挨拶をする
→退社時にお疲れ様でした!と自らいう
仕事を振られたら10分以内にやること
→指示内容を言語化する(何を、いつまでに、どんな状態で完成させる)
→実現可能な計画を立てる
→上司に計画と疑問点を壁打ちして取り掛かる
メモで特別感を出せ
→小さな紙に短いメッセージを添えて、資料やプレゼントを渡す
頼み事を成功させる3つのステップ
→些細な手助けを先に行う
→相手の反応を観察する
→「仕込み」の2日後にお願いをする
→午後2時台が頼み事のゴールデンタイム
頼み事は「〇〇さんから〜と伺ったおります。是非お知恵をお借りできませんか?」と話す
→相手の専門性&自分ではできない部分を補うと尚良い
食べ物を仕込むのも効果的
→お菓子
→お礼を兼ねて奢る
大人数を巻き込むために
→全体に呼びかけて「先陣」を作る(4〜5割)
→成功事例を横展開して「様子見層」を巻き込む
→個別アプローチで「慎重派」「抵抗派」を動かす
不義理をした時の裏技
→誠実に謝罪し、背景を伝える
→相手へのリスペクトを再確認する
→信頼回復の具体策を示す
キーパーソン(ネットワークの中心にいる人物)で、人をたくさん集める技
→イベントの魅力を伝える
→発信しやすい材料を渡す
→成功体験を直接伝えて御礼する
人を紹介してもらうために
→紹介してほしい相手が関わった場合に描ける未来を具体的に言葉にする
全力のアイコンタクト!中身よりも見た目!