波戸岡光太のレビュー一覧

論破されずに話をうまくまとめる技術

読みやすいかつ大事にしたいポイントがあった。
議論や話し合いが上手な人＝相手の感情や論理をしっかり受け止め、話を整理しながらより良いゴールへ導ける人。この軸があって以降展開されている。

・ポール・マクリーンの脳の3層構造仮説
→論理や理屈(3層目)へのアプローチしても感情や感性(2層目)に届くと相手は納得しやすい。究極には良い悪いより快不快で物事きめる
→相手が反対時に示す理屈は実は後付けで、実際は感情や価値観が理由として隠れてるかも
・自身の感情もメタ認知する。相手が論破してきたり挑発的でも冷静に。
〈対話で感情的にならないコツ〉
・会話のスピードやテンポをゆっくりに
・低めの声で
・マイルールきめる(ネガティブなこと言わない、等)

・相手の目指すゴールや合意できるポイントをさぐる。背景や価値観、思いや感情を問う。
「それができるとどんないいことがありますか？」「それを達成したい理由は？」
・イライラしてる時は重要な決定、判断しない。酔った夜ラインして朝後悔するやつ
・厄介事の対処→とにかく冷静に！
・姉妹とオレンジの逸話→一見対立しとるようでゴールは対立してないかも。