今日の2冊目の書評ブログは「できる大人は、男も女も断り上手」伊藤由美（銀座「クラブ由美」オーナーママ）です。
まず断れない人には傾向がある、と論じます。すなわち、
①申し訳なくて断れないー真面目なお人好しタイプ
②相手からの評価を気にして断れないー人の目が気になるタイプ
③「何とかなるだろう」と断らないー無責任な安請け合いタイプ
と3パターンに分類されます。
またこう断言します。周囲から信頼されている人、人望が厚い人というのは総じて、できないことは「できない」とはっきり言える勇気を持った人です。
従って
A：最初から「できない」とはっきり断った。
B：断れずに仕方なく引き受けたが、できなかった。
では天と地の差があります。
すなわち、Aは信用され、Bの方は信用を失ってしまう。つまり、同じできないなら、最初から引き受けない方が信用度は上がるのです。
著者はこうも言います。
「断るのは失礼ではないー思うほど相手は気分を害していないもの」だ。
たとえば、逆の立場になって考えてみよう。自分が頼んだり誘ったりした側だったらどうでしょう。
もし相手に「ごめん、都合が悪くて」とていねいに断わられたとして、それだけで「私の頼み（誘い）を断るなんて、とんでもないやつだ」と激怒しますか？しないでしょう、と問う。
確かに、はっきり断られるとその瞬間、頼んできた相手はがっかりするかもしれません。
でも、よほど”つっけんどん”な断わり方をしない限り、相手はそこまで傷ついたり、あなたの全人格を否定するまで恨んだりしません。
たいていは「そうなんだ。じゃあ仕方ない。ほかの誰かに頼んでみよう」くらいに思っているのものです。
だから、著者はこうも言います。
「断るのは自分で「よかれ」と判断した結果。自信を持てばいい」
伊藤さんは本書を書くにあたって「断る」という言葉について改めて調べられたそう。
「断る」の語源は「こと（事）をわる（割る）」つまり「物事がいいか悪いか、正しいか正しくないか、有益か無益かなどを区別して判断し、論理的に説明する」という意味です。
なるほどと、伊藤さんがと思ったのは「論理的に」というニュアンスです。論理・道理の「理」、そしてこれは「ことわり」とも読みます。
つまり依頼や誘いの申し出を辞退する際に、「事情（道理）をきちんと示して、辞退が理に適っていることを伝える」行為が「断る」なのです。
そこで著者が考える「断わり方上手になるための7つの作法」を紹介します。
①あいまいな表現や態度をとらないー断るなら、はっきり断る
②自分が言われてイヤな断り方をしないー相手を否定しない
③「感謝＆おわび」のセットで断わるー断わることで相手を否定しない
④断わりっぱなしでなく「代案」でフォローするー「その代わり～」の効用
⑤「断わる理由」は簡潔＆明確に伝えるー冗長なほど「言い訳」に聞こえる
⑥ウソの理由は”諸刃の剣”ー「方便」と「NG]を使い分ける
⑦「断わる基準」を持つー「悩んでズルズル引き受ける」を回避する
とここまで書いてきたが、これを見て「俺ってなんでも安請け合いしちゃう～」「断わり切れなくて～定時に帰れない～」という方は、ぜひ本書を読んで欲しい。銀座で35年間トップを走ってきた著者の含蓄がうかがえます。大野は目からうろこでした。（大野も断わり切れないタイプ❤）
