大村美樹子のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
対人援助における職場マネジメントについて
「援助する人（職員）が、安心して、かつ効果的に働ける環境をどう作るか」という話になる。
1. チームビルディングとコミュニケーション
職員同士の信頼関係を育てる
ミーティングを定期的に開いて、情報共有・意見交換
感情労働（人の気持ちを扱う仕事）なので、感情面のケアも意識する
2. バーンアウト（燃え尽き）の防止
適切な業務量の調整
休憩やリフレッシュの推奨
スーパービジョン（支援の質を高める面談や指導）の実施
3. 専門性の維持と成長支援
研修や勉強会の機会をつくる
新しい知識・技術を取り入れる柔軟な体制
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