大村亮介のレビュー一覧

AI新時代を生き抜くコミュニケーション術

大村亮介

前半は著者の若き日の働きぶりをつらつらと書かれていたのでざっと読み。後半も「まあそうだよね」ということが書かれていました。

「人間にしかできない仕事」や「人間にしか出せない価値」は、主に以下の4つの領域に集約されます。
1. 相手の感情に寄り添い、共感・信頼関係を築くこと
2. 管理業務から脱却し、「リーダーシップ」を発揮すること
3. 「最適化」だけでなく、人間的な「バランス」や「心地よさ」を提供すること
4. 高度なヒアリング力を活かして顧客の課題を解決すること
総じて、これからの時代は「AIに管理や処理を任せ、人間はより人間らしいリーダーシップと共感スキルに回帰する」ことが、人間にしかできない具体的な仕事のあり方だそうです。