江端浩人のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
DXの基礎知識を習得する為に購入。
概要を掴むことができた。自分自身の新たな知見としては、DXにおける4Pを学べた事だ。
フォーマットだけではなく、様々な企業事例が記載されており、具体的にイメージを掴みやすかったことは良かった。
いずれにしてもなんでもDXだからといって、特別な思考は必要なく、顧客視点にたち、顧客の課題、顧客は将来どうしたいのか?を考え抜くことが重要である事が理解できた。
言ってみればデジタルでもアナログでも同じである。将来的な理想を描き、バックキャスト視点で解決策を考えていくことで、やるべき事がより鮮明になる事を体感することができた。
デジタル化を進める上では、現在ある技 -
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Posted by ブクログ
対顧客が関与する部分に対しては、B2B/B2C問わず、デジタルによって顧客へ提供できる価値がどのように変革できるかを考えるという観点でマーケターが関与すべきという主張は同意であり、マーケティングが弱いと言われてきた技術系企業のマーケターとしては、これからが本領発揮できるのではないかという希望を持っている。
一方で、DX全てがマーケターの仕事かというと、社内の業務プロセスのDX化などはIT部門が課題解決意識を持って実現すべきものであるという考えを持っており、一概にDXでくくるのではなく、分けて議論すべきなのではないかと思う。
余談だが、この書籍関連のイベントで、「顧客が望んでいないニーズをいく