村田智明のレビュー一覧

サービスとは、まず第一に、バグをいかに起こさせないか、ユーザーのやりたいことに専念できるか、が重要。

デザインとは
・プロダクトにエンジニアが携わるようなプロコトル(手順)領域
・色や形が作用する心理領域
・経営や社会的つながりを考慮するソーシャル領域
など

ユーザーへ届けるために必要な3つのプ...続きを読むロセス
プランニング→どんなユーザーが体験するか
可視化→どんなUIとビジュアルにするか
告知→今までにない体験を提供できるという知らせをどうするか

バグトリデザインを読んだあとだったので内容がすんなりはいってきました。
同じ目的でも人を変えると手段が変わる…というのは教育でも同じことだと思いました。
創造体験を豊かにするために記憶のタグを増やしたいです。広く浅くたくさんのことに関心を持てることが大切です。

いかに「利用する相手を思いやれるか」という哲学をビシビシ感じられる1冊。

どういうことかというと、「デザイン」というのは手段でしかないということ。

相手がどう思うか、どうやったら心地よく使ってもらえるか、それらを解決する手段が「デザイン」である。

昔はブランド価値や見た目だけで商品は売れていた...続きを読む。しかし現代ではiPhoneに代表されるように「哲学」や「ストーリー」がサービスに根付いていなければ売れない時代である。

そのような哲学を「デザイン」という行為を通じて学ぶことが出来るようになっているため、学生や、営業職や技術職でも大いに読む価値があるだろう。

私にとっては、新たな価値観を与えてくれた1冊となった。

サービスやプロダクトを開発するときに
「ユーザー目線」でという言葉は頻繁に
出てきますが、考えが皆違い、ユーザー目線の考え方も
合わないことがあります。

本書では、実際に利用するユーザー層を明確にしてから
そのユーザー層になりきって考えることを推奨していたり、
サービス開発時に発生しやすい実際に利...続きを読む用するユーザー目線での
不自由さを説明されています。

よりよいサービスを作るためにステークホルダーとなっている方には
おすすめの1冊だと思います。

ワークショップの参考に。

ツールの単語が少し難しいものもあるので、私が対象としている人たちにはより平易な言葉にする必要があるかな？と思うものもあるが、ワークショップの事例や、思考の流れの記録もあり、具体的作業イメージが湧いて良かった。

「行為のデザイン」というタイトルから、行動観察して問題解決していく方法が取り上げられていると思っていたが、この本で重要と述べられているのは「創造体験」というワード。
卒研で、ただアンケートや聞き取り調査をしただけでは何もアイデアは生まれないと先生に散々言われたのを思い出した。
たしかにインサイトを発...続きを読む見するのも、アイデアを思いつくのも、ターゲットに自身がなりきって考える時に生まれてると思い返すことができた。

ただひたすらに調べ物をしてるだけではアイデアは決して出てこない。自分の頭でイメージすることが大切。

またその思考法を自分1人ではなく、複数人で行うことでさらにアイデア展開ができ、想像したものの精度も上がる。

ワークショップページは後ほど読もう。

コピーや企画の参考になればと思って購入。前半はプランニング的なことがメインで既知なもの、経験のある内容が書かれていたけど、後半からハッとする内容がいくつも。例えば、駅の切符売り場でのバグや観光地の景観にそぐわない看板や置物など、自分自身が困った経験をしているにも関わらず、これは改善できるチャンスとい...続きを読むう意識がなかったことを反省する。さらに、コンセプトのつくり方というか、企業の強みの見つけ方は「網羅して削っていく」なんだなとよくわかった。プロジェクトマネジメントをする上でも役に立ちそうなワークショップの具体的なやり方も掲載されていて、デザイナーだけでなく、いろんな職種の人が読んでヒントを掴める本だと感じた。

ポケットティッシュで鼻をかんだあと、ゴミ箱がない時に、、、広告が挟まっているところに入れればOK!そのために作られていたとは！
デザインは、少し遠い存在だったが、バグの解決を前提にすれば、それがデザインになる！
説明書が不要なデザイン、ソリューションデザイン、、、普段の仕事や考え方、論点整理に使えそ...続きを読むうだ！

行為を客観的にみるとたくさんのバグがあることを知りました。
行為を流れの中で見ることで物事の本質が見えることを学びました。
教育で授業研究をするとき、授業の流れ全部をみることで自分の授業のバグをみつけ、改善することができると思います。

いわゆるデザイン思考だけど、観察フェーズに特化した方法論。

実際に観察する前に読んでおくと、より観察ポイントがわかると思う。
また、観察した結果の整理にも使えると思う。

事例に出てくるバグはよく考えられており、あるあるばっかり。
バグは無意識に潜むというのとポイントだと思う。

広義のデザインは、「見た目」だけでなく、問題解決そのものであるので、デザイナー以外の人も読んで役立つ本だと思う。
一番重要だなと思ったことは、時間軸に沿って、様々なシチュエーションで様々な人がその「行為」をするのを「想像」して、「バグ」を見つけることがデザインの過程であるという話である。
その製品に...続きを読む関わる人のことを、「ステークホルダー」と表現していたが、学校では、様々な生徒、保護者、教員がいる中で、想像力を働かせながら授業やその他指導を行なっていかないといけない。
とにかく、「想像力」の重要性と、その「想像」の仕方を学ぶことができた。
「取扱説明書に色々書いても読まれなきゃ意味ない」「禅」の見方など、なるほどという内容も盛り沢山であった。

デザインするとは、プランニングして・可視化して・告知すること。
言い換えると、問題を明確にして、解決する方向性を見えるようにして、しかもわかりやすく伝えること。
そもそも論を駆使して問題を発見して定義して、コンセプトをつくって、設計すること。

問題を気づく、言い換えると「バグ」を見つけるには想像力...続きを読むが大事。

ある人の行為全体の流れを想像する。つまり、ユーザーやステークホルダーの成果を考える。
流れるような行為になっていなければ「バグ」でありデザインする余地がある。

一方で、文化と表裏一体なのは「考えていない行動」。これがデザインされている行為。つまり習慣化された何か。ドアを開ける行為、キャップをあける・閉める行為、顔を洗う行為･･･「デザインあ」というTV番組の考えていないというコーナーを思い出します。


想像力を付けるには、日ごろ無駄だとおもうことも興味を持って体験することが大事かもしれない。。原体験がものを言う。

それと、徹底して顧客を決めて顧客になりきる。名俳優にでもなったかの様に。ロバードデニーロ、トムハンクス、デンゼルワシントン、トムクルーズなら。。。

デザインを考える。行為をデザインする。
という視点は今まで無く考えるヒントになった。
デザインの視点からモノを見ると色々な気付きがある。
新たな視点、考えとして知識となった。

最後のワークショップはいらないかな。

モノを単体として「見る」のではなく、
モノの周り、人、環境のすべての相互作用を俯瞰するように、状況の本質を「観る」。

自分ではない誰かになりきって想像する。
想像体験から「バグ」を見つけ出して解消する。
このプロセスこそが「行為のデザイン」。

不便、不安、不利…
小さな“不”を見つけ出して解消す...続きを読むるプロセス。
ビジネス的に考えずとも、もっとミクロな視点で考えることができる。
自分の日常生活上の行為をうまくデザインできれば、「丁寧に生きる」ことができるかも？と思った。

行為が阻まれる事象であるバグを取り除く、という観点で書かれたデザイン思考を学べる一冊。
普段何気なく送る生活の中にも、視点を変えることで多くのデザインヒントがある。無意識に、〜だったらいいのになぁ、と感じる心の動きを大切にすべきだと学んだ。
具体例が多く学べる一方で、目的意識が明確でない場合は、あま...続きを読むり響かない一冊であるとも思った。
デザインにまつわる課題を抱えている人には、ヒントになるだろう。

世の中にあふれる多彩な例を引き合いに出してデザインのバグ，不具合とその見つけ方，改善策についてまとめている。文字もやや小さく分厚いけれど，わかりやすくスッと読める（とはいえ頭に残らないわけではない）。自分の携わる部分について、検討するときの観点としても有用。
とはいえデザイン面については参考になると...続きを読むころが多いけど，そこから一歩踏み込む考察とか文化面については浅かったりよくわからない部分があった。例えば、属性に合わせすぎたマーケティングでわざわざ河合隼雄の「中空構造」まで引用してヤンキー属性を説明しているけれど何を伝えたかったのだろうか。そうでない属性とはなんだろうか？そしてそうでない属性のメリットとは何か？
もうちょっと突っ込めば，すべてのプロダクトやサービスが本書の内容を完全に実行できたときに，文化はどれくらい多様なのだろうか，リベラル世界なポリティカル・コレクトレスをクリアしたものだけになってしまうのではないかと疑問に思うところもある。それとも対象等の違いで解決する問題なのか。文化の多様性と正しさの問題はここだけでは語れないけれど。
あと，本文が日本語のこの本で挿絵の言葉が英語になっているのは意図的なバグだったのだろうか？謎である。

無から有を生み出すのではない、人の行為を妨げるものを取り除いてあげることが、行為のデザイン！

それを見つけるのがとても難しいが、見つけることが出来れば、利用に向けた動機付けは不要だし、皆ハッピーになれるかも？

ホテルの時計の音や風向き、ユーザー登録のタイムアウト、片付けられてしまうボードゲーム、...続きを読む背表紙で検索できない雑誌は表紙を見せる！など、共感できるバグが沢山あった。