1,何故?を5回繰り返す事により、問題の本質が理解できる。追求の仕方が甘いと、必ず再発する。
2,部下の仕事振りをじっと見守りながら、きずいた事があればタイミングを見て、適切なヒントを与える。後は、部下が自分で問題点を見つけ、自分でその解決策を考えるまでじっと待っている。思想を教える文化。
3,本
...続きを読む人を直接褒めずに、他の場で、他の人に褒める。
4,物を運ぶという事は、一番つまらない仕事。いくら物を動かしても付加価値などは何も付かない。
5,現場の人間、中間管理者、経営トップの泥臭い闘いを避けていると、なあなあな会社しか生まれない。
6,診断士は、誰でも出来る。治療士を育てることが必要
7,問題が何処で起きているかを表示するアンドン方式で、一人が見れるラインが10倍増えた
8,本田宗一郎が来て、かんばんの話を聴いたとたん、一目散に帰っていってその後部下を連れて見学に来た。
9,自分の仕事は生産性の向上ではなく、部下(人)を作り事だとの考え。その為には、部下に厳しい課題を与えなくてはいけない。”事実の力”を最大の武器にして、部下を説得する。現場の人たちに対する、粘り強い理解と説得が肝要。