藤村正宏のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
非常に興味深い。
体験してもらうことで価値を伝える。
一昨年くらいに色々と実現に向けて考えたなぁ。
実際には「個」がそれぞれに違う価値を持つので、いろいろな成功事例が作れると思うのだが、それを大量生産することはもちろん、均一なサービスとして提供することが難しい。
非常に狭い市場においては有効だが、たくさんのお客さまのニーズに応えるものになるのか、そしてそれは本当に売上をもたらすのか？
とはいえ、何もアイデアが浮かばずに悶々とするくらいなら、自分の得意な分野をうまく活用することでマイナスには働かないはず。
「自分」とは世界に二人といない存在であり、価値である。
（若干文中表現は異なりますが）
確かにそうだよな。
歳を重ねるにつれて、周りに迎合してうまく切り抜ける事がうまくなって閉まっている感じがする。
商売ということだけでは無く、改めて気付かされた。 -
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Posted by ブクログ
タイトルからしてビジネス書なのですが、実は思ったほどかたい内容ではなく、心に刺さる内容も多かったです。事例も多く分かりやすいし、読みやすいです。でもしっかり体系的に書かれています。
著者の好きなことや心が動いたことについて、どうしてそう思ったかも伝わってきて、自分も感情が動かされるような気がしました。例えば、休止していたバンドが突如新曲を発表したという事例では興奮が伝わってきました。
そういったことから、やはりお客様の心が動くことでビジネスはうまくいくのだと私は思いました。特にSNSの時代になってそれが顕著になったと言います。モノの消費から体験の消費に移ったといいます。
それまでは経済合理性、つまり品質やサービスの質が良くて安価なのが競争力があるという理屈が通用していたのですが、SNSが全盛となった現在では誰から買うか、関係性が重要だといいます。
この本は経営者やマーケティング担当者向けだと思いますが、これからの時代は個人の発信が大事ともあって、どんな人が読んでも損はないと思います。行動に移したいと思う本でした。 -
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Posted by ブクログ
あまり期待していなかったが、非常にタメになったし読んでいて面白かった。
何故か？
実際にあった事例を具体的に且つ数値まで示して提示しているからです。
タイトルにあるように、「価値」の伝え方をちょっとした工夫で売上が著しく改善した例が沢山出ています。
昨日読んだ、 「１００円のコーラを１０００円で売る方法」は、マーケティング理論をストーリー仕立てで分かりやすく解説した本だったが、そもそものストーリーがいまいちだし、事例も具体的ではなく分かりにくかったので、失礼ながら駄本と評させて頂きました。
しかし、本書は見た目のチープな感じとは裏腹に、かなりの説得力がある事例集です。巻頭には、実際の事例のチラシや店頭などのカラー写真が掲載されており、より理解を促進するように考えられています。本質的にはコトラーを始めとするビジネススクールのマーケティング理論で説明できるものですが、やはり現場の人間にとっては理論よりも、実際にどうやるかということです。マーケティングや企業戦略に関わる人にはオススメです。 -
Posted by ブクログ
「広告」と「ネットの口コミ」と「信頼のおける知人」だったら、誰の情報を最も参考にして、私たちはモノやサービスを購入するでしょうか。
もちろん知人でしょう。
しかし、SNSが登場するまでは、知人の発信する情報を入手する術が1対1のコミュニケーション以外になかった。だから、私たちは口コミや広告を参考にしていました。
今は、信頼のおける知人からの情報を、いつでも簡単に大量に手に入るようになりました。
つまり広告や匿名の口コミの価値は、下がったということ。
企業や商店は、もっと個人を前面に出して、消費者にとって「信頼のおける知人」になればいいのです。それがこの本の答え。
しかし、経営者にとって、または社員にとって、これまで会社という仮面の中に封じ込めていた個人を表に出すのは勇気がいるのもわかります。
これだけは覚えておいてください。それのできる会社とできない会社とでは、既に差が生まれ始めていることを。
やるやらない、好き嫌いは別にして、マーケティングに悩んでいる経営者や管理職は、一度読んでみてほしいと思います。
自社のマーケティング戦略を考え直すキッカケにはなるでしょう。 -
Posted by ブクログ
マーケティングの本だけど、「顧客」の解釈を拡大すると、この本の応用の幅はものすごく広がる。
考え抜いて、試行錯誤してできた商品やサービスには、もう既に価値がある。
もし思うように顧客が増えない、反応しないとしたら、それはサービスが悪いのではなく、そのサービスにどんな価値があるのか充分に伝えきれていないからだ。と著者は主張してる。
どういう風に、既にある価値を伝えるか。
この点を分かりやすく学べる本。
もう既に高い質を、更に向上させることに行き詰まっているなら、視点を変えて「売り方」を学ぶことも重要だよ。
「顧客」を企業や商店の顧客と定義すると、「売り方」の本にとどまるけど、例えば顧客を「一緒に働くチームのメンバー（上司・部下）」とか「家族」とかに置き換えてみてもいいと思う。
身内だからこそ、相手に言わなくても伝わってると思って、伝えてないことがたくさんあるでしょ。
それも、ただ一方的に自分の言いたいことを言うのではなく、相手が欲しい情報を伝えること、これが大切。
「売り方」っていうといやらしいし、テクニックで売るなんて…って、抵抗があるかもしれないけど、「伝え方」の本だから、きっと役に立つよ。
実践すれば、事業の展開も変わってくるんじゃないかな。 -
Posted by ブクログ
ネタバレ販促コンサルタントの方が書かれた本。
価格以外でいかにお客様に価値を提供することができるか、という目線で書かれた事例集的な本。
具体例も豊富で非常に即効性もあり、◯。同業種で事例を探されている方にはオススメ。以下抜粋
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①ターゲットを絞り込まない。
②売り込まない
③「好き・楽しい」を発信
④人のストーリーを語る
⑤新たな意味付けをする
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③「好き・楽しい」を発信
└サッカー好きの美容室オーナーがいたら
サッカー服を来て接客をする
※基本的には人は忘れるもの
→定期的にお客様と常にコンタクトをとりましょう
・個性的になるために、個人を発信していく。
・会社とは友達にはなれないが、「中の人」とは仲良しになれる
例：黒川温泉わかば
のど飴とクッションで予約が殺到が殺到した温泉旅館
「ターゲットを誰にしようか」
→おしゃべり好きな主婦に使用
「何を伝えるか」
→おしゃべり応援グッズを作ったら面白い
「どんな行動をとってもらいたいのか」
→予約してもらう！ -
Posted by ブクログ
ネタバレ"「エクスペリエンス・マーケティング」をわかりやすく説明している一冊。
１．「品質・価格ではなく”独自の価値”を伝えていくことが重要」
◆Appleの新作発表は”ユーザーが体験する視点を伝えている”
・MacBook Air：A4封筒からPCを取り出す
・iPhone：ジーンズからおもむろにiPhoneを取り出す
⇒ユーザーに「Appleの製品を使うと、こんな体験ができる」と伝えている
CMもTV電話で遠く離れた孫と話せる、とか走りながら音楽が聴ける、とか体験ベースで作られている
商品やサービスのスペックをいくら伝えても、独自の価値は伝わらない
体験の価値や、創業の思い…など
◆人は価値を知らないものは選ばないし、興味も持たない
必要がないと思ったら選ばないし、手も取らない
その原因の多くはちゃんと”価値を伝えられていない”ことにある
２．「ターゲットプロファイリング：お客様を”ただ1人”まで絞る」
・具体的に誰が、どんな属性の人が求めているのかを考える
・どうやったら伝わるのか、喜んでもらえるのか
・ターゲットを絞ることで、より具体的な施策が打てる。伝わりやすい言葉が選べる。
３．「現代消費の心理＝より関係性の深い人から買う」
◆磯野家に頻繁に出入りしている”三河屋のサブちゃん”
・そろそろビールが切れますよね、明日はカツオくんの運動会ですが醤油は足りてますか？
⇒家族構成、それぞれの趣味や嗜好まで全て把握していて信頼関係があるから提案が容易
◆初対面でプロポーズされてもOKする人はまずいない
しかし、1年かけて食事や旅行などを重ねればOKまでたどり着くかもしれない
⇒”人は選ぶのに時間がかかる”ということ
だからこそ、信頼関係とタイミング管理が非常に重要になってくる
＝継続的な「ゆるやかな関係性」が必要
４．商品やサービスと合わせて、自分を独自化している
商品・サービス・企業、どれも差別化ができないと選んでもらえない" -
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