尾島弘一のレビュー一覧

電話嫌いな人ほど成功するテレアポ・電話営業バイブル

尾島弘一

コールセンター立ち上げにあたり一読。
ノウハウが少しでも掴めれば、、と思ったが、期待よりは内容が薄い。
ただ、どこまでをシステム化するかについてはアイデアをもらった。