柳沼憲一のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
周囲に雪は積もってないのに、そのレストランのテラスにだけ雪が積もってる（@クリスマス）…って、何それ超素敵じゃん…沖縄では無理だな…←
経験に裏打ちされたストーリーで語られると、やっぱり説得力が違うなあ。
今作で語られてるのはレストラン（飲食）のマネジメントだけど、私の扱ってる商材やプレゼンにも応用できることはあるぞ〜( ^ω^ )こういうの、同僚やスタッフと共有したいと思ってるんだけど…うむ…←
お客様の予想の一歩先へ！
・サプライズを生み出す。
・ストーリーを演出する。
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感動が生まれる！
「失礼します」などの常套句をなるべく使わない。
・アイコンタクトで微笑むとスマート。
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