どんなストレス、クレーム、理不尽にも負けない 一流のメンタル 100の習慣

どんなストレス、クレーム、理不尽にも負けない 一流のメンタル 100の習慣

作者名 :
通常価格 1,300円 (1,182円+税)
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作品内容

飛行機という密室、クレーム、厳しい人間関係、昼夜逆転の時差……。過酷な仕事を優雅にやり抜くCAというメンタルソルジャーを6000人育てた元管理職教官が教える「心と体の整え方」。礼節は心を守る最強の武器になる!

カテゴリ
ビジネス・実用
ジャンル
雑学・エンタメ / サブカルチャー・雑学
出版社
朝日新聞出版
ページ数
272ページ
電子版発売日
2021年05月20日
紙の本の発売
2021年05月
サイズ(目安)
1MB

どんなストレス、クレーム、理不尽にも負けない 一流のメンタル 100の習慣 のユーザーレビュー

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    Posted by ブクログ 2021年07月15日

    高校2年生の私でもわかりやすく、本当に大切なことがまとめられていました。
    ビジネス書や自己啓発本は著者の持論や考えを沢山学べるので非常に楽しく読んでいるのですが、この本はまさにCAという接客を極めるご職業の方にしか書けない本だなと感じました。
    礼節の大切さを改めて実感しました。

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    Posted by ブクログ 2021年07月21日

    着陸しない飛行機はない
    褒めるときは、行動を褒める
    ストレス解消法は、好きなことをとことんやる。

    自分は与えられた役を演じている、と思えば、ふさわしい振る舞いができる。

    飛行機は魔の11分(離陸3分、着陸8分)がある。起こりうる事態のシュミレーションをする。

    挨拶するときは立つ。
    おはようござ...続きを読む

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