システム障害対応の教科書

システム障害対応の教科書

作者名 :
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作品内容

ITサービスにシステム障害はつきものです。システム障害発生時に適切な対応ができるかどうかでユーザへの影響は大きく変わり、うまくできずに被害を拡大させてしまった事例も多くあります。これは、システム障害対策の現場で必要なノウハウ(基本動作、ツール、必要ドキュメントなど)が体系化されておらず、暗黙知になっていることが一因です。本書は、これまで暗黙知だったシステム障害対応を体系的にまとめて形式知とすることで、個人・組織のシステム障害対応力を向上させることを目的とした解説書です。障害対応を指揮する「インシデントコマンダー」や、実際に作業にあたる作業者が知っておくべき知識を解説するとともに、高い障害対応力を備えた組織作りや教育の仕組みについても紹介します。

カテゴリ
ビジネス・実用
ジャンル
IT・コンピュータ / インターネット
出版社
技術評論社
ページ数
248ページ
電子版発売日
2020年03月23日
紙の本の発売
2020年03月
コンテンツ形式
EPUB
サイズ(目安)
24MB

システム障害対応の教科書 のユーザーレビュー

    Posted by ブクログ 2020年09月13日

    体系的に振り返るには最適な一冊だった。
    現場によって様々なやり方があると思うが、こういった基本と照らし合わせることで課題が見えることもあると再認識した。

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