感動経営―――世界一の豪華列車「ななつ星」トップが明かす49の心得

感動経営―――世界一の豪華列車「ななつ星」トップが明かす49の心得

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作品内容

世界一の列車ななつ星トップが明かす49の感動経営の心得。最高競争率317倍のななつ星をどう作り、お客さまをどう感動させるか。「カンブリア宮殿」出演で話題沸騰!赤字300億円から黒字500億円へ!感動、躍進、飛躍。ホテルも流通も不動産も建設も外食も農業も鉄道もすべて8年連続増収!なぜ躍進し続けるのか。

ジャンル
出版社
ダイヤモンド社
ページ数
320ページ
電子版発売日
2018年09月13日
紙の本の発売
2018年09月
コンテンツ形式
EPUB

Posted by ブクログ 2018年12月05日

これまでの唐池さんの本とは異なり、
多数の引用が入っている。思考ベースを知るにも良著。
正直、株式上場後のJR九州は若干官僚気質が蔓延りつつあるのを感じる。
この本を1番しっかり読むべきは、JR九州グループ社員さんなのかもしれない。、

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