工場見学がファンをつくる ―実施ノウハウと評価方法

工場見学がファンをつくる ―実施ノウハウと評価方法

中嶋康博 / 氏家清和 / 伊藤暢宏 / 赤澤周平 / 相馬隆史 / 山本恵裕
1,980円 (税込)

9pt
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今、ブームの「工場見学」。味の素社の工場見学の評価・改善に携わってきた産学のメンバーが「工場見学」を運営側の視点で捉え、そのノウハウとデータ、分析結果をあますところなく伝える決定版です。
見学者の声を集めるには、どんなアンケートがいいのか？
案内クルーや見学スタッフの技能向上には何をすればいいのか？
効果はどうやって測るのか？等々。
工場見学こそが、その企業のファンをつくることができる、その重要性と必然性を説いています。

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