工場見学がファンをつくる ―実施ノウハウと評価方法

工場見学がファンをつくる ―実施ノウハウと評価方法

作者名 :
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作品内容

今、ブームの「工場見学」。味の素社の工場見学の評価・改善に携わってきた産学のメンバーが「工場見学」を運営側の視点で捉え、そのノウハウとデータ、分析結果をあますところなく伝える決定版です。
見学者の声を集めるには、どんなアンケートがいいのか?
案内クルーや見学スタッフの技能向上には何をすればいいのか?
効果はどうやって測るのか?等々。
工場見学こそが、その企業のファンをつくることができる、その重要性と必然性を説いています。

ジャンル
出版社
日本経済新聞出版社
ページ数
216ページ
電子版発売日
2016年12月30日
紙の本の発売
2016年12月
コンテンツ形式
EPUB
サイズ(目安)
25MB

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