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農林水産省10 大トピックス受賞の著者による
科学的マネジメントの集大成
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「ほっといても成果を上げる部下」に育てる
「教えない」育成塾!
こんなことありませんか?
・近頃の新人は指示待ち人間ばかりだ
・自分の頭で考えたり動こうとしたりしない
・優れた人間が部下に来てくれない
・部下とどう接したらいいか分からない
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「指示待ち人間ばかり、自分の頭で考えて動かない」という嘆きの声をよく聞く。
不思議なことに私の研究室には指示待ち人間は一人もいない。
パートの女性たちも他の研究室がうらやむほど優秀。
9年連続で私のところに来た学生もことごとく自分の頭で考えて行動する。
指示待ち、なんのこと?という感じ。
たぶん私がテキパキ指示を出せない人間なので、
そのうち周囲があきれて、自分の頭で考え出すからだろう。
私は自分のことさえ心もとなく、
パートの方に「今日、お客さんじゃなかったですか?」と念を押されて思い出すこともしばしば。
スケジュール管理まで進んでやってもらっている。実に助かる。
周囲が指示待ち人間ばかりだ、とお嘆きの方は、
おしなべて優秀な方ばかり。
自分のことはもちろんきちんとできるし、
スタッフや学生への指示も的確。
文句なしに優秀。
私なんて足元にも及ばない。
なのに私の周りには自分の頭で考えるスタッフや学生ばかり。
よくうらやましがられる。
なぜ優秀な人のところには指示待ち人間が多く、
私のようなズボラで穴だらけの人間の周りに優秀なスタッフや学生ばかりが集まるのだろう?
これは非常に不思議なことだ。そのことをずっと考えてみた。
実は私のところに来たばかりの頃だと「指示待ち人間」候補と思われる人もいた。
初めから指示を待つ姿勢なのだ。
もし私がテキパキ指示を出していたら立派な指示待ち人間に育っていただろう。
しかしどうしたわけか、自分の頭で考えて動く人間に必ず変わった。なんでだろう?
本書でその謎とノウハウを明らかにする。
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Posted by ブクログ
自発的に他人に動いてもらうには全てを教えるのではなく、ある程度自分で考えさせる必要があることは何となく誰もが思うところ。この本はその「なんとなく」を具体的な手段として言語化しているところが凄いと思いますし、とても勉強になりました。
上司・部下の関係だけでなく、この本の内容は組織のトップと現場の関係にも言えるかも、なんて思ったり。トップダウンで命令を出すくせに面倒なところだけ「現場主導でやれ」みたいに言われたときは「言われたことだけ最低限やって、とっとと次のプロジェクトに行こう」なんて考えていたかも(汗)。
そのように自分の体験と重なるところも多かったので、この本に強く共感したのかもしれません。
Posted by ブクログ
上司の仕事とは何かを、メンバーが自分の頭で考え自走するということをゴール起点に捉え解説をしてくれている。
・メンバーの意欲を引き出すためには、何をするかよりも何をしないかを決め、提示してあげる
・上司の仕事はメンバーが働きやすい環境づくりであり、興味関心を適切な問いに変換して傾聴すること
・レッテルを貼る=心理的に見捨てる行為であり、貼られた側はペルソナを被ることになる
・褒める行為は結果や成果と言った外側の事象ではなく、工夫や努力といった内側にフォーカスする
・〆切には余裕を持たせることで早めの提出を促し、自己効力感を育む
など、普段意識していたことも一段階踏み込んで言語化されている点、参考になった。
メンバーを信じ任せる、期待は祈りに変換し、応えたくなる信頼の獲得が肝である。
Posted by ブクログ
## わかったこと
- 上司の仕事は、部下の能力を認め、伸ばしてやること。パフォーマンスを向上させたくなる場を整えてやること。部下に対し対面するのではなく、同じ課題に対して並んで考えるという姿勢を示す。
- 部下ができたからと言って仕事が楽になるわけではない。
- 部下に仕事を教えては行けない。教わるというのは受動的、覚えていないことも多い。教えすぎると情熱を削ぐことになる。
- 早めにラポールを築くこと。ラポールを築くには話すより訊く。
- 自分の思い通りに行動させるという期待を持たない。身を預ける信頼、祈りに似た信頼を寄せる。
## 感想
納得感は結構あったが、実践が難しいように感じた。確かに自分の経験的にも、人に教えられたことより自分で試行錯誤して気付いたことのほうが、自分の力になっていると感じる。それを考えると、教えないという教育の良さには説得力がある。ただ、仕事の納期や効率のことを考えると、やはり早めに答えを教えたくなってしまう。また、こちらの質問に向こうが素直に答えてくれるならいいが、向こうが質問にうんざりしてやる気をなくす場合もありそう。本の内容を参考にしつつ、実践しながら自分なりの方法に落とし込んでいきたい。
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