今いる人で目標を超える リーダーの戦術ノート

河村庸子

今のメンバーでは成果が出ないと諦めていませんか?

市場が縮小し、競争が激化、顧客ニーズが多様化する今の時代
「目標」を追い求めたのでは、もはや目標を達成することはできません。
目標の先にある「顧客満足度」とサービスの質を左右する営業マンの「営業生産性」の両方を向上させることでこそ、
安定的な成果を出すことができます。
そのために、現場の営業リーダーが目指すべきことは「現場力」の向上です。
それでは、どうやって営業の現場力を上げていけばよいのでしょうか?

この本ではそれを実現するための活動を「営業PDCA」とよんでいます。
この活動は、営業マンの「ありたい姿」を引き出し、
営業現場を組織、顧客、営業マン、訪問の4つに分解、それぞれPDCAすることで現場力を上げる、実践的な方法です。
また、営業リーダーがチームを支援するために必要な
「コーチング」「ファシリテーション」「お悩み相談」も掲載!

この本を読んで実践すれば、どんなチームメンバーでも圧倒的な成果を出せる!
営業リーダーの必携本です。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: クロスメディア・パブリッシング（インプレス）
• ページ数: 224ページ
• 電子版発売日: 2016年06月15日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 3MB

[ブクログ · ★★★★☆]

営業リーダーになると、数字を達成しているかどうかだけで判断しがち。移動時間、訪問計画、顧客情報など他にも改善するべき点は沢山あることが分かった。営業プロセスを組織、顧客、営業マン、訪問に分解するのも新たな視点で面白い。