グロースハッカー 第2版

ライアン・ホリデイ / 佐藤由紀子 / 加藤恭輔

[ブクログ · ★★★★★]

従来のマーケティングに対してモヤモヤを感じていたがグロースハックの考え方を聞いてかなりしっくりきた。
グロースハックと聞くとかなり仰々しく感じるが、見込み顧客に対する最適なアプローチ、顧客を求めているサービスにする、最適化する
根本の部分に関するアプローチ手法であることを理解できた

[ブクログ · ★★★★☆]

新時代のマーケティングを担う「グロースハッカー」とはどんな人で、彼らがどのようなマインドセットを使ってサービスを成長させたのかを紹介している本。

グロースハックとマーケティングの違いの説明、多くの事例なども書かれており、グロースハックの最初の本として手に取るには良いと思う。

ただ、具体的な思考法などが書かれているわけではないので、実際にグロースハックに取り組もうとしても何をしていいかわからない状態になりそう。そこから先は他の本に頼る必要がある。

[ブクログ · ★★★★☆]

面白かった。売ることじゃなくてその商品で顧客が喜んでくれること、彼らの問題が解決されること、それが目的。
そのために顧客の声を聞き、彼らのニーズを満たすために商品を改良する、そういうシンプルなマインド。

[ブクログ · ★★★★☆]

★リーンスタートアップに似ている。

・製品開発とマーケティングを別のプロセスとして分ける仕組みはもう古い。インターネットとソーシャルメディアを使えば、正確なフィードバックは得られるのだ。従来のやり方は、根拠なしのギャンブルである。

・グロースハッカーは、従来の方法は破棄し、追跡、改善、検証可能な手法だけを追う。ブランディングのような実態があるのかないのか漠然としないものは考慮しない。

・直感と芸術思考が支配してきたマーケティングの領域において、地に足のついた技術で切り込む。

・従来のマーケティングは、結局、手持ちのものが誰に売れるか探す、だった。ついでに言うと、微妙なものであることが多い。そうではなく。グロースハッカーなら、顧客が欲しいと思うものを提供することができる。

・エアビーアンドビーの成功は、細かく、何度も作り直した点にある。従来のマーケティングだったら、使えない製品のでっち上げフェイズが続いてくところを、直し続けた。

・従来のマーケティングでは、MVPは作らない。出来てから、大々的なプロモーションをかける。で、何も試していない製品はだいたいにおいて平凡なので、反応は悪い。MVPの作成と検証は、マーケティングの仕事だ。設計や要件定義のフェイズでやることではない。

・サービスが開発するに任せるのはもうやめよう。マーケターは、もっと、作るところに入れる。

・書籍の例はわかりやすい。ブログの中身や経路を知っていれば、顧客が求めているものが分かる。数字にも出せる。これはもうギャンブルではない。
⇒パートナー向けサイトとかもそうだな。。。何で検索されているか、とか、本体サイトに何を見に来ているとかから推定できそうだ。

・仮想プレスリリースや、仮想FAQや仮想ユーザマニュアルを作り、そこから逆算するのも良い。

・最終目標は、宣伝しなくても、製品と顧客が最大の宣伝になるように改良していくこと。この仕組みづくりである。

・だが、すごいアイデアさえあれば人は食いつくわけではない。しかし従来通りのお金をかけた方法が全てで無いということ。フィードバックを得られるだけのコアユーザは捕まえる必要がある。

・やってから、測ることで継続、撤退、ピボット判断する。測ること。ここはリーンスタートアップと同じ。

・コスト対効果を上げるには、対象は絞る必要がある。全ユーザではなく、まずはアーリーを探すのだ。製品の進行段階で、対象が変わるため、やることも変えねばならない。

・アーリーやイノベイターをどう探す？方法はたくさんある。。。P54以降。

・エアビーアンドビーの例では、半分は、テクニカルな能力によるものとなっている。確かに、技術のわからない人間には思い浮かばない手法、というのはある。絶対にある。
⇒うちの会社では、ウェブサービス部門がこの状態になっている、そのために、テクニカルな部分のわからない人間が不要になってきている。

・小さくスタートアップしたら、次はクチコミだ。クチコミは、勝手に起こるものでも偶然起こるものでもない。狙って、クチコミしたくなるようにしているのだ。

・そのためには、クチコミするインセンティブは？を自問自答する必要がある。とにかくユーザの動機付けだ。グルーポンとかは、もろにお金だった。それも良いし、誇らしげな気分にさせる、でも良い。いいね、を用意するだけじゃなくて、明確な仕掛け必要。
⇒STとかはこういう要素あるなー。つぶやきたい、という。最初だけかな。

・ブランディングにテレビのような高い広告費は必要ない。それは、お金がある人の最終手段、賭けである。どれだけの費用対効果なのか、それぞれの手法について調べる必要はあるけどね。

・クチコミしたければ、製品の中にクチコミの種を仕込む。もしくは、AWSのような、直接的ではない、自己承認欲求が満たされるような仕組みか。

・かつて、見込み顧客獲得と、営業は別の仕事だった。今は違う。見込み顧客獲得後も、検証による学び、科学し続けなければならない。

・ツイッタでは、まず何をすると顧客が定着し続けるか調べた。フォロワーだった。そこで、フォロワーをまず増やすような流れを作った。
⇒うちもできるな。。。顧客の動きをより詳細まで抽出して、分析する必要があるが。

・グルーポンはここで失敗した。ユーザ数という、単純すぎる指標を対外対内で使った。それは間違いないのだが、ブレイクダウンして、それを満たす顧客満足、というのをないがしろにした。結果、短期的な、虚像の数字ばかり追い、ユーザをなくしていった。

・売り上げが足りないなら、営業と広告費を上げれば良いのではない。それはただの劇薬に過ぎない。ユーザがそのサービスに満足するように、サービスを良くするのだ。そして、クチコミするくらいまで満足度を引き上げよう。ドッグヴァケイの例とかも真似できる。

・マーケティングは、見込み客、既存顧客をもっと活かそう。これらのコンバージョンは、これらの獲得よりも重要である。掌中の一羽はそうちゅう二羽に値する。

・ティムの場合、5年間のブログ活動で、一定の潜在顧客を持っていた。これは非常に大きなことである。自分のネットワークを持っておくことである。


・マインドセットは参考書で手に入るが、テクニックは実践でしか手に入らない。だから、ほしいなら、経験できるところへ行きな。

[ブクログ · ★★★☆☆]

マーケティングのお勉強。
本文より巻末のクックパッドの事例のほうが勉強になった。

　グロースハッカーの目標は、製品自体を数百万人の顧客にリーチする自己永続マーケティングマシンにすることだ。

　…まず優れた製品を構築する。次に、招待制で提供することで関心を盛り上げる。そして、ユーザーが新ユーザーを招待できる人数を段階的に増やしていくことで、Gメールは人から人へと伝わり、最も有名な無料メールサービスとなった。

　

　グロースハッカーは、伝統的なマーケティング戦略を放棄し、検証・追跡・測定が可能なものだけを用いる。彼らの武器は、ＣＭや宣伝や資金ではなく、電子メール、ＰＰＣ（ペイパークリック）、ブログ、プラットフォームＡＰＩ（アプリケーション・プログラミング・インターフェース）だ。古い世代のマーケターが”ブランディング”や”マインドシェア”などの漠然としたものを追い回している間、グロースハッカーはひたすらユーザーと成長とを追跡する。そして、戦略が当たれば、ユーザーがユーザーを引き込む連鎖反応が生まれる。グロースハッカーとは、自立し、自己増殖する成長マシンの発明者であり、オペレーターであり、整備士だ。この成長マシンが新興企業を成功に導くのだ。

　多くのＡ／Ｂテストのツールでは、テスト結果に統計的にも優位な差があると判定するとテスト終了を推奨する。しかし、ここでテストを終えてしまうと長期的に見て成果が出ないことがあるのだ。というのは、利用者は新しいものに反応する傾向があるからだ。昨日まで見ていたＡ案と新しいＢ案を見ると、Ｂ案のほうが目新しいデザインになっているため目立つ。そのため、Ｂ案に反応する確率は一時的に高まる。しかし、もっと長期利用してＢ案に慣れると、Ｂ案に反応する確率は時と共に低くなっていき、結果として相対的に見ると実はＡ案のほうが良かったというケースがよくあるのだ。ツールが「Ｂ案がよい」という結果とテスト終了を促すアラートを出したからといって、すぐにテストを辞めてしまうのは得策ではないのだ。

[ブクログ · ★★★☆☆]

★学んだ事
仕事の関係で貸していただいた本だったけど学ぶ事は多くて、完成したものでも日々試行錯誤をしていくことが大切だと思いました。
やっぱり成功するには見えない努力が必要だと思えた本でした(*´꒳`*)

★実行する事
起業家の推薦図書を読みます〜！

[ブクログ · ★★★☆☆]

グロースハッカー（急成長請負人）の考え方を学べる本。
仕事でマーケティングに関わっている方は参考になるかと。
上記以外の方でも役立てられる場面はあるだろうが、私は現時点でこの本を有効活用できない自信がある。

[ブクログ · ★★★☆☆]

グロースハッカーとは何か？に興味を持ったので購入した一冊。

分かりやすい内容で概略を理解することができた。従来のマーケティングとの違いをベースに話が進むが、それらをよく知らなくても内容についていくことができた。

ただ全体的にふーんそうなんだ…で終わってしまい、教養を高めることがなんとなくできたかなというのが正直な感想。

マーケティング関連をメインに仕事をしている人であれば、違った視点？という意味でおすすめと思う。

[ブクログ · ★★★☆☆]

マーケターとエンジニアのハイブリッド。ABテスト・ランディングページ・バイラル係数などを駆使、製品開発と一体化したマーケティングプロセス。

巨大予算のマスコミ広告から、より実のあるやり方に変わりつつあること。

[ブクログ · ★★★☆☆]

第1版をグロースハックして、イテレーションで改良した感じ。すごく変わった気はしないが、前よりわかりやすくなったのかも。