人前で話すのが怖くなくなる　「聞く耳」を持ってもらう技術

ビジネス・実用

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スピーチの技法、プレゼンテーションのコツ、説得力を高める話し方……。「話し手」目線のコミュニケーション術を説く本は溢れている。確かに、それらの本が提供する知識や技術は、それぞれに価値がある。しかし、本当の「伝わる」には、もっと本質的な視点が必要ではないだろうか。
それは「聞き手」からの視点である。
いまやＡＩを使えば、プレゼン資料も、スピーチ原稿も、手際よく整えることができる。しかし、相手が「聞く耳」を持ってくれなければ、あなたの想いや真意は届かないのだ。

「なぜこの人の話は心に響くんだろう」
「なぜこの人の言葉は相手の心を開くんだろう」
本書は、文字起こしライターとして活躍する筆者が、仕事として数え切れないほどの「声」を文字に変換する過程でみえてきた「伝わる」話し方の本質を、
◆「声」や「間」の整え方
◆意味が伝わる言葉選び
◆相手の返答を受けて説明を変える方法
の３つの視点からまとめるもの。
具体的なやりとりの例も提示しながら、目の前の「聞き手」に心を開いてもらうための実践手法を解説する。

【目次】
第１章「話し方」とは音声である
１文字起こしとは何をしているのか
２整音された話し方
３前提を知る
４話者の心の声を聞く

第２章「聞く耳」を持ってもらう話し方
１知的な印象をつくる
２文法の乱れは、信頼の乱れ
３相手の頭のなかで正しく再生される言葉を選ぶ
４話のリズムと緩急、声の抑揚としての声量と高低
５想いのこもっている言葉、こもっていない言葉
６根幹部分に愛がある
７堅い言葉と崩し言葉のバランス

第３章今日から活かせる！小さいけれど、大きな差が出るコツ
１ビジネスシーン
２プレゼンテーション
３交渉やトラブル対応
４日常会話

第４章「伝わる」は「話し手」と「聞き手」の共同作業である
１聞き手の「聞く態度」を引き出す話し方
２聞き手の論理と、話し手の論理は違う
３聞き手の力量と、話し手の力量を掛け合わせる
４論理と感情のバランス
５笑いに変える力、相手に気持ちよくしゃべってもらう力
６わかってほしい、と、わかりたい、の掛け算