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Posted by ブクログ 2013年04月02日
行政・非営利組織における改革・評価のヒントを得られた。
<備忘録メモ>
・言われた後の情報公開から、言われる前の積極マーケティングへ
・組織いじりではなく、現場改善と業績評価の導入(クリントン・ゴアの改革事例)
・利用者だけでなく、協力者(パートナー)からも評価
~高速道路の事例:民間建設業...続きを読む
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