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Posted by ブクログ
ブラック交渉術を知りたくて読書。
心理学を交渉や人間関係に応用しようという内容。普段用いるやり方の心理学的な専門名称を知ることができ勉強になる。
自分を知り相手を知り、負けて勝つ、相手に動いてもらう、下手に出るが相手を自分の手のひらで転がすなどが相手の心理を応用する基本だと思う。
まめな連絡と交渉に入る前に知り合いになること。相手に嫉妬心を起こさせないこと。自尊心を傷つけないこと。求められない助言や自慢は控える。謙虚さ。丁寧な言葉、擬態語、比喩を使って笑顔で反論する。
説得する理由は”相手”に考えてもらう（p206～）はいい再認識をさせてもらつた。以前メンターから訓練で学んだ方法で、以降、色々な分野で応用させてもらっている方法の一つ。もっと現場で使って双方が満足する人間関係を構築するために応用させたい。
読書時間:約50分
Posted by ブクログ
息子へ）
最近、お父さんは、心理学の面から、人とうまく付き合うにはどうすればよいか？自分の意見をうまく通すにはどうすればよいか？ということに、興味がある。
本書は、その一つ目。
筆者、内藤氏はタイトルにも「ブラック」という言葉を使ったりする。うまく世渡りするために人の心理を知ることに、少しダークな表現を使う。
しかし、書いてある内容は人付き合いや交渉術の王道のことが書いてある。決して、犯罪じみた内容ではない。
いくつか内容を紹介しておこう。
・まずは知り合いになることが先決。
相手に知り合いと認識してもらえれば悪くあしらわる可能性はぐっと減る。
・交渉の基本は根回しにあり。
突然、あらたまって依頼されると人は拒否してしまうものらしい。
・声が大きいと得をする。
・不満は時間を置くとおおきくなる。
不満は早いうちに聞いておくべし。
・言葉ではない誘導法
首を縦に振りながら交渉すると、相手はうんといいやすくなる、、、らしい。
・擬音語、擬態語を多用して感情に訴える。
人は結局、論理ではなく感情で判断する。
・謙遜されたら、その謙遜を否定する。
ほめると相手は謙遜する。その謙遜を否定して褒めるべし。
・視点を変えると一気に解決する。
自分の立場、視点に固執すると解決できない。相手の視点に立って考えるべし。
・ネガティブキャンペーンは自分が嫌われる。
などなど、どうだろうか？ 読みたくなったのではないだろうか？
筆者内藤氏は他にも多数の本を出してある。さらに心理学をビジネスに生かすノウハウ本はいろいろあるようだ。その類の本を数冊読んで見ようと思う。ここでのレビューを期待していてくれ。
(お父さんの本の買い方)
BOOK・OFF 350円
(読め、もしくは、読むな)
読め！
(君が・・・歳のころに)
25歳くらいのころに、読んで欲しい。
Posted by ブクログ
「人たらし」シリーズの交渉術編。
心理学的な観点から話が進められていく本書。
総体的に見て基本的な内容が主だったもの。
相手の対応と本音を調べながら、先を読んで動く事。
信頼を大切にする事。
中心転換と言われる方法。
話がまとまらない時には、それまでの視点を捨てて、新しい視点で考えてみると新しい地平が開けることがある。
と言う部分は当たり前でありながらも軸を変える方法は有効的に思えた。
ただ紹介されていた方法は使い方を見極めないと逆効果になってしまいそうな物も多いためただ実践をするのではなくＴＰＯをしっかりと見極めて使っていかなければならない。
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