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Posted by ブクログ
・マーケティングとフィールドセールスの橋渡し、リードを有てる役割
・営業は個人の頑張りではなく仕組みで最大化
・訪問中心・属人化→データ・分業
・TEL、オンラインは手抜きではなく武器
・焼畑農業にしない、その時ダメでも担当のメアドをゲット、期を待って再アプローチ、リードを捨てない
・未来の営業 AI.IoTとハイブリット
営業はいまだに事務仕事が多い→AI、IoTが担う
→お客様との時間が作れる、深いレベルの提案・議論ができるように
興味深く面白かったが・あえて批判を2つ
①仕組みの変化のため当然時間がかかる インサイドセールスの育成、構造の変化、長いスパン、即効性はない
②うまくいかないと分断された営業に 目的の共有不足、KPIのズレ、引継ぎの雑さがあると、顧客から見ると毎回同じことを違う人が聞いてくることも
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