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Posted by ブクログ
超ファシリテーション力
著：平石 直之
ファシリテーションとは、グループ活動を円滑に促進すること。
ビジネスシーンでは、「仕切る力」「統率力」を示すことが多い。著者流ファシリテーションの極意は「準備力」「聞く力」「場を作る力」である。
「準備力」で芯を外さない進行のイメージを固め、「聞く力」で軌道修正しながら議論を深め、「場を作る力」で会議の成果を出し、チームを活性化させる。
本書の構成は以下の4章から成っている。
①ファシリテーターの心得
②話し合いを円滑に進めるコツ
③ファシリテーションは準備が9割
④即使える キラーフレーズ集
アベプラの進行担当を行っているテレビアナウンサーの凄腕アナウンサーである著者。職業柄、現役、最前線で抜群のファシリ力を最前線で高めながら活用している第一人者。
コミュニケーションの総合格闘技でもあるファシリテーション。
その著者が一番大切なことは「準備」であると、ファシリテーションの準備が9割であると。少しかじっただけでもその意味は大いにわかる。
そしてその準備にも、参加者やアジェンダの内容における理解だけではなく、中長期的には自分自身のコミュニケーションを中心とした、ファシリテーションに付随する能力やスキルの向上を行うことも準備として必要となってくる。
ファシリテーション能力を身に付けることができれば、マネジメント関連の多くのコミュニケーションにその力を発揮させることができる。
ファシリテーションを使っている人のみならず、その力を意識しながら多くの業務へ向き合うだけでも人としての成長の度合いは大きく変わる。
誰もが出来るが、大きく差が出てしまうファシリテーション力。
やって失敗して考えて補足していく。そんな繰り返しでファシリテーション力を高める中で付随して着実にビジネス力を身に付けることを継続し、仲間にも広めていきたい。
Posted by ブクログ
準備力、聞く力、場を作る力
会議の本質を見極め、それに自分自身をアジャストさせることができれば、ファシリテーションのレベルは大きく上がる
話しやすい雰囲気を作る手法
↑反復、要約、同調
アジェンダに対する仮説がなければ、効率的な議論にはならない
意見が対立する場面では、第三者、あるいは人ではない何かに矛先を変える
序盤にどこまで意見を言わせることができるかによって、その後の議論の深さが決まる
参加者たちを巻き込んで時間の使い方を意識させることで、ゴールに向けての一体感も高まり、引き締まった会議を作ることができます
「今議論すべき階層」をつねに意識することで、仮に思わぬ方向に議論が進んでも、自信を持って軌道修正することができる
会議の出来はそうした事前準備によって9割方決まる
残り10分です。そろそろまとめに入らせていただきます
Posted by ブクログ
・ファシリテーターは、“話したい人”を見逃さないよう、参加者全員の表情や姿勢に、常に目を光らせておく必要があります。
・アジェンダに対する仮説がなければ効率的な議論にはならない
・いざ議論が始まったら、自分が用意した仮説にはこだわらない
・わからないときには「わかりません」と、すっといえる気持ちでいることは、思わぬ形で信頼を失わないためにも、大切な心構えの一つです
・いかにして相手に聞く耳を持たせるかが重要。意見が対立する場面では、第三者、あるいは人ではない何かに矛先を変える方法もあります
・会議の序盤は議論の材料を集める時間にあてるべき
・ニュースに対する第一印象は、できるだけ自分の主観に任せる
・ファシリテーターの武器は、なにより声です。声の大きさやトーン、テンポで、場に緊張感を持たせて引き締めることもできれば、リラックスしたムードを演出することもできます
・会議の理想は、参加するすべての人が自分の意見を言うことができ肢亜州的に気付きと学びを得て円満に終わりを迎えること
・皆さんの意見によって私も学ばせていただいている最中です
・会議の場を、専門知識を持つ一部の人たちだけのものにしてはいけない
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