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プロダクト/サービス開発において最初に取り組むべきは、ストーリー作りです。ストーリー(物語)は、世界とコミュニケーションをとるための最古にして最強のツール。ウェブサイトであれアプリであれ、オーディエンスからエンゲージメントを獲得できるか否かは、そこに優れた物語があるかどうかにかかっています。
本書では、ストーリーを「第一印象づくりのためのコンセプトストーリー」「ユーザーになってもらうためのオリジンストーリー」「価値を体験してもらうためのユーセージストーリー」の3種に分け、それぞれのプロットポイント(物語の転換点)ごとにユーザー体験をマッピングすることで、製品を成功に導くための考え方と手法を、iPhone、Slack、Twitterなど優れたプロダクト/サービスを例に挙げながらやさしく解説します。UXデザイン初学者にまずおすすめしたい入門書です。
※アプリの閲覧環境は最新バージョンのものです。
Posted by ブクログ
プロダクト・サービスを提供するときに、ユーザーを掴むためにはストーリーが必要。そのストーリーの組み立て方が体系化されていて面白い内容。
ストーリーの種類とその役割はおおよそ以下の通り。
①コンセプトストーリー:ワクワク感を引き出してユーザーを取り込む
②オリジンストーリー :潜在顧客にプロダクト・サービスを利用してもらう
③ユーセージストーリー:サービスから離反しないように世界観を提示し引き込む
①はiPhoneの例がわかりやすかった。
③はTwitterの例がわかりやすかった。いかにTwitterの世界観とメリットをチュートリアルの段階でユーザーに物語として体験してもらうか。
単なるメリット・ベネフィットが提示されていても、ストーリーがないと多くのユーザーを、深く引き込むことはできない。その方法を知るための良書。
Posted by ブクログ
ストーリーマッピングのお勉強。
■コンセプトストーリーとは何か
・プロダクトのコンセプトの物語。
・以下の疑問に答えが出る
・そのプロダクトの対象ユーザーは誰か?
・彼らの抱えている問題は何か?
・彼らの大目標は何か?サブ目標は何か?
・そのプロダクトは「何」であるか?
・どんな競争があるか?
・そのプロダクトを使いたがらない人がいるとしたら、それはなぜか?
・競合プロダクトよりも優れている部分はどこか?
・そのプロダクトがやらなくてはならないことは何か?
・7つのプロットポイント
?状況説明:今の状態
?事件や問題の発生:プロダクトが解決する問題
?盛り上げる行動:プロダクト名や簡単な説明、分類
?危機:競争
?クライマックスと解決:解決策と、価値提案や競争優位
?落とし込み:感想
?エンディング:目的の達成
Posted by ブクログ
ストーリーマッピングのお勉強。
■コンセプトストーリーとは何か
・プロダクトのコンセプトの物語。
・以下の疑問に答えが出る
・そのプロダクトの対象ユーザーは誰か?
・彼らの抱えている問題は何か?
・彼らの大目標は何か?サブ目標は何か?
・そのプロダクトは「何」であるか?
・どんな競争があるか?
・そのプロダクトを使いたがらない人がいるとしたら、それはなぜか?
・競合プロダクトよりも優れている部分はどこか?
・そのプロダクトがやらなくてはならないことは何か?
・7つのプロットポイント
①状況説明:今の状態
②事件や問題の発生:プロダクトが解決する問題
③盛り上げる行動:プロダクト名や簡単な説明、分類
④危機:競争
⑤クライマックスと解決:解決策と、価値提案や競争優位
⑥落とし込み:感想
⑦エンディング:目的の達成
※アプリの閲覧環境は最新バージョンのものです。