ブラック郵便局

宮崎拓朗

街中を駆け回る配達員、高齢者の話に耳を傾け寄り添うかんぽの営業マン……。市民のために働いてきた局員とその家族が、疲弊しきっている。異常すぎるノルマ、手段を選ばない保険勧誘、部下を追い詰める幹部たち。そして、既得権保持を狙う政治との癒着――。窓口の向こう側に広がる絶望に光を当てる執念の調査報道。

• カテゴリ: 小説・文芸
• ジャンル: 小説 / 国内小説
• 出版社: 新潮社
• タイトル: ブラック郵便局
• タイトルID: 1780206
• 電子版発売日: 2025年02月17日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 4MB

[ブクログ · ★★★★★]

被害者の自殺したと言う話は涙無くしては読めない。自民党内を支援するにより郵政グループの消費税税の免税を実現したり、不転勤・選考任用・自営局舎の三本柱は、民間企業ではあり得ない。局長会が実質的な人事権を持っているのは信じられない。

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説明も受けず、承諾もしていない保険への加入。食い物にされる高齢者。3年間で苦情は1万件を超える。厳しすぎるノルマが不正に手を染めさせる。…望まない地区への異動。勝手がわからぬ配達経路。課せられる年賀状販売。余裕のない現場で起きたある配達員の死。…会社の統制の外にある局長会が人事を決める。パワハラは放置され、内部通報は漏洩する。局長任用の条件に妻の選挙協力。会社の経費で購入したカレンダーが選挙運動に利用される。…郵政民営化は過ちだったのか？正解はわからない。一度は進んだ道。これからどうするかを考えたい。

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農協の闇を追った「対馬の海に沈む」という本が面白かっので、その郵便局バージョンのような本書。
「対馬の・・」の方は農協の保険の違法契約の話で、謎解きのような面白さがあったのですが、こちらの方は保険業務だけでなく、配達業務、局長人事、選挙運動など幅広く、根深く、より大変な話だった。
読んでいて辛い本でした。綿密な取材に基づく労作なのに解決の糸口が見えず暗澹たる気持ちになった。
この本は西日本新聞の記事を元に書かれているのですが、書かれる前にNHKのクローズアップ現代で郵便局の問題が取り上げられたのに一向に改善されないところから話が始まります。
1.日本郵便という巨大な組織が闇を抱えているのに、いくら不正が明るみに出ても自浄作用は見られない。巨大ゆえに制度改革ができない。
2.不正に対してはトカゲの尻尾切りの様な対応。内部通報制度を利用して通報した側が処分される。
3.郵政民営化の煽りを受けて起こった問題なのに、そのことは不問。
4.郵便だけの問題ではなく日本の病巣を見せつけられるような思いがして辛い。
5.郵便局の数ある問題に対処するために自民党の下部組織となっていて、それがある意味郵便局のためになっていない。
などが印象に残った。

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もう10年以上も前だけど新卒で郵便局（当時は郵便局株式会社）に勤めてた身としては、まぁそういう組織だよなあ、といった感じ。保険も貯金もノルマがあって、いかに目標達成するかに気を取られて全然仕事のやりがいみたいなのは感じなかった。ただ私の勤めてた局は業務が多忙だったのと、局長が社員を守ってくれるタイプの人だったので自爆営業やパワハラみたいなものはなかった。（お客が多いと割と目標達成しやすい）ただ業務後に部会で集まる勉強会はあったし、年賀はがきは両親の友達まで巻き込んで買ってもらってたし、なんなら当時付き合っていた彼の両親にまで購入をお願いしてた。年賀はがきの出張販売所は見せしめというよりは普通に業務の一環としてみんなで楽しくやってたけれど笑
局によって全然風土が違うから一概には言えないけど、今思えば局長はよく不在だったし、仕事そっちのけで選挙活動とかしてたのかな。相変わらず全体的な組織として終わってるな、と改めて思った。

[ブクログ · ★★★★★]

西日本新聞がなかなか骨のある記事や社説を出すことは知っていたが、この本はあっぱれ！　だ。

郵便局は悪の巣窟だね。働く人の大変さは聞いていたがこれほど酷いとは。
なぜ局の数が減らないのか、過疎地を含め全国津々浦々の人々のために頑張って守ってくれているのかと思っていた。
郵便局長の世襲の問題とかこれまでもあった既得権益を守りたいという心理の上に、いうことを聞かない者への恫喝も加わって、もう滅茶苦茶な会社を信用する気持ちは一滴もない。
自民党が利用する(利用される)組織は統一教会をはじめとして法を法とも思わないところだね。大企業も似たようなものか。

[ブクログ · ★★★★★]

かんぽ生命保険における不正販売問題は記憶に新しいが、ままあるノルマ強要事案などの問題は「対馬の海に沈む」の農協においても近しいものがある。
改めて郵政における諸問題を本著を参考に見つめ直すと、ビジネス構造の変遷と組織としての歪さにあると思われる。「局長会」というキーワードは、当時の報道でもそこまで騒がれた記憶がないが、旧態然とした組織の宿痾というべきもので、それ自体が問題を抱えながら自己生存を図るべく諸悪を撒き散らすさまはもはやグロテスクだった。

[ブクログ · ★★★★☆]

郵便局に就職しなくて良かった。
配達員が局内で自殺したニュースを覚えている。
こんな酷いことがあったとは。

[ブクログ · ★★★★☆]

ブラック過ぎる。
日本郵便（表）⇔局長会（裏）という関係で、裏の力が強すぎる。
裏なのでおそらく法律とか内部統制を表ほど制約を受けない。で、そこが力を持っている事がたちが悪い。不祥事あったときに世間に謝罪するのは表側（で、裏を庇う）。
裏の力の根拠は会員数とそこから生まれる票田か。
最後まで大きな救いは無く、郵便局の未来は暗いと感じた。

[ブクログ · ★★★★☆]

　この本を読んでいくと、「誰のために郵便局が存在しているのか」とつくづく思ってしまいます。郵便配達に来る配達員はちゃんと自分の仕事をしている、問題は上にいる幹部が妙な指示を末端の局員たちにしていることだと思います。
　「かんぽ生命の不正販売問題」では、局員たちに異常なノルマを与え、パワハラを含めた指導を行って特に高齢者層をターゲットに噓の説明をして契約させるという卑劣な行為をしていたと書かれていました。ノルマ達成のために局員たちは残業を何時間もさせられて、「自爆営業」というとんでもないことまで課されていました。その結果局員たちは退職し、挙句の果てには局員が自殺するという痛ましい出来事があったと書かれていました。
　また、郵政民営化によって郵便局は民間会社となりましたが、元は国の機関なので、政治と太いパイプがあり、自民党の組織票を固めるために「カレンダー」を有権者に配り、問題になったこともこの本で取り上げられていました。
　責任は上層幹部にあると思っています。「政治とカネ」は切っても切り離せない関係にあると改めて感じました。面白いノンフィクションでした。

[ブクログ · ★★★★☆]

あ、すっかり読み終わってたのに書くの忘れてた(；・∀・)

ノンフィクションだけに生々しい
中身はココまで酷いのかと見る目が変わってしまうくらい
とにかく酷い話のオンパレードで、救いがない
こんな仕事で命を落としてしまうとか、どうにかならなかったのかと憤ってしまう
罪深いなぁ…