ネットはなぜいつも揉めているのか

津田正太郎

日々起きる事件や出来事、問題発言をめぐって、ネットユーザーは毎日のように言い争っている。他人が許せないのは、対話が難しいのはなぜか。物事の見え方に違いが生まれるのはなぜなのか。背景にある社会やメディアのあり方を考える。 【目次】第一章 「表現の自由」をめぐる闘争／第二章 ソーシャルメディアの曖昧さと「権力」／第三章 エコーチェンバーの崩壊と拡大する被害者意識／第四章 「不寛容な寛容社会」とマスメディア批判／第五章 二つの沈黙、二つの分断／終章 単純さと複雑さのせめぎ合い／あとがき

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: 社会・政治 / 社会問題
• 出版社: 筑摩書房
• 掲載誌・レーベル: ちくまプリマー新書
• 電子版発売日: 2024年05月10日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 1MB

[ブクログ · ★★★★★]

著者（大学教授）自身のつぶやきが炎上したことを事例として、
ソーシャルメディアの問題を丁寧に分析した良書。マスメディアにも触れている。
曖昧さ、被害者意識、寛容不寛容、
そしてアメリカの共和党と民主党の分断の激しさ。

私もマナーの悪い人、、道をふさいで2人でゆっくり歩く人などにはむかつくが、
果たして私が不寛容なのか？人々のマナーは昔はもっと悪かったともいう。
そして、他人の行動には寛容になりつつある世の中ともいう。

物事をどうとらえるか、それをマスメディア、ソーシャルメディアはどう伝えるか。
自民党の総裁選をゲームのように煽るマスメディアはあほだと思うけどね。
統一教会も裏金も封印して何が総裁なものかね。
選択的夫婦別姓もそうだ。

考えさせられる新書。

第一章　「表現の自由」をめぐる闘争
…アニメの感想を書いたら炎上した実体験
第二章　ソーシャルメディアの曖昧さと「権力」
…メッセージ解釈はいかにしてズレていくか
第三章　エコーチェンバーの崩壊と拡大する被害者意識
…①カテゴリー思考　②単純化　③怒りの増幅
第四章　「不寛容な寛容社会」とマスメディア批判
…快適な社会のパラドクス、新たな迷惑行為の発見
第五章　二つの沈黙、二つの分断
…「ヘタなこと言うくらいなら黙っておくか…」という心理
終　章　単純さと複雑さのせめぎ合い
…他者の目に映る世界を眺めてみるということ

[ブクログ · ★★★★★]

SNSでの炎上経験を持つ筆者が語るメディア論。ネットでの炎上、迷惑行為、メディア批判、フェイクニュース… 関連するトピックをもとに「揉める」理由を解説する。いつか人々は「思想が強い」と言われるのを避け、何も言わなくなるのだろうか。考えさせられる。

[ブクログ · ★★★★☆]

ネットやSNSという言論空間の持つ特性や人の思考行動の傾向に基づいて、ネットの弊害と思われるような現象がなぜ起きやすいのかを構造的に分析している。

個別の事案についての善悪などの価値判断については時代の変化や読み手の考え方にも依るので、著者の意見とピッタリ合うとは限りません。
ですが、問題を構造的に捉えて切り口を示してくれているので、問題の読み解き方を身に付けられる＝ネットリテラシー本という位置付けかと思います。
ちくまプリマー新書から出ているのとそういう事ですかね。

以下メモ。

被害者になりたがる。
相手は公正な世界にいて自分は不当に不利益を被っていると捉える人は、相手側の人間が被害者であることを認めたがらない
→「差別はたいてい悪意のない人がする」（キム・ジヘ）にも似た視点。

エコーチェンバーにより自身の考えに凝り固まっていく、は誤り？という主張。
異なる立場の極端な意見に触れたときに、自身の意見も先鋭化するという研究あり。
↑
バックファイア効果には否定的な研究も、あるんだっけ？

[ブクログ · ★★★★☆]

・「自分にとって世界は不公正だが、他人にとっては公正だ」という被害者的な世界観をもつ人は、特に被害者非難を行いがちだ。そのため、相手側の被害を認めたがらない、自業自得、自作自演、あるいは自意識過剰と言ったバッシングへ走る。
・意見が似通った人ばかりが集まると、そのなかでも極端な意見を持つ人の発言力が大きくなる傾向にある。より穏健な意見の人は沈黙するようになり、結果として集団全体が極端な方向へと動いていく。
・民主主義国家でも、外国政府との結託を理由に反体制的な運動が批判されることは珍しくない。例えば日本では、沖縄への米軍基地集中の是正を求める運動について「日本を分断したい中国政府が背後にいる」と言った議論が展開される。このような図式は、沖縄の運動は日本の「国益」に反するという論理をより強固に誘導される。

[ブクログ · ★★★★☆]

「家事と喧嘩はネットの華」確かに炎上してないとネットって湧き上がらないかも笑
集団で生きる人間が、自分のコミュニティに変な奴がいたら排除するっていうのが本能なんだろうけど、色んな人がいるネットでそれをやったら確かにキリがないね笑
同じニュースを見て、双方の集団がそれを自分たちにとって敵対的な報道をしてると感じるって点も面白いと思った。自分じゃない他人に変な影響を及ぼすから大変だ！ってね

[ブクログ · ★★★★☆]

SNSが社会的な分断や、多くの人に「自分こそが被害者だ」という意識を生んでいくことを分析した本。
確かに著者のお言葉通り、これを読んだら事態がすっきり分かるというものではないかもしれない。
でも、状況も常に移り変わる世界のことだ。
自分にとって意外なことも多く、勉強になったという思いの方が強く残った。

例えば、「弱者（被害者）」になりたがる風潮の分析。
力を持つものへの不信感と、被害者であれば免罪されるお得感があいまって、「被害者」の地位をめぐる競争が生まれる。
SNSには、一見対等な関係性をもとに、注目度が過剰に評価される土壌があるという。
そこで告発したりする人物が現れると、その人がむしろ特権を持った人、と認識されてしまったりする。
その結果、本当に問題であることがまぎれてしまったり、被害者がバッシングされることにもつながる。
ああ、そういうことなのか、と納得半分。
ああ、そういうことなのか、とため息半分。

もう一つ、意外だったこともある。
SNSで醸成される分断の原因が、これまで言われていたエコーチェンバー効果やフィルターバブル効果ではないという話。
そして、興味深いのはSNS以前にマスコミの動きも関わっているということ。
これはアメリカでの事例を通して多く説明されていた。

アメリカでは「フェアネス・ドクトリン」が廃止され、両論並置での報道の必要がなくなった。
自分たちへの支持を集めるために、相手陣営を攻撃し怒りをかき立てる。
（J・ベリーという研究者が、このようなマスコミのあり方を「激怒産業」と呼んでいるとも紹介されている。）
この対立がSNSに持ち込まれることになる。
エコーチェンバー仮説は、敵がいないエコーチェンバーでは盛り上がりが生まれないことから否定されるとのこと。

日本社会への分析は、「不寛容な寛容社会」というキーワードで集約されそうだ。
現在の日本は、個人化が進み、個々人の主体的な選択を大事にする。
本書では、現在の日本社会はこれまでになくマナーが行き届いた「快適な」社会だとされる。
ところが、そんな社会では、ちょっとした逸脱行為が目立ち、非難を浴びやすくなる。
あるいは、他者への干渉は迷惑行為として批判される。

ここからこの本ではマスコミの立ち位置の分析に入っていく（おや？と思ったが）。
記者は権力者で、一般の人に取材で迷惑を掛けているという（現実とは必ずしも一致しない）イメージがあるという。
取材という行為が、個人への過剰な干渉と捉えられている可能性があるというのだ。
（しかし、日本人のマスコミへの信頼度は他国と比べ高いというのも面白い。）

そういう社会の中に自分もいて、利益を受ける場面もあるのだが、意外なところで困った状況も生み出している。
個人としてはどうするといいのだろうか。
そんなことを考えてみたりする。

[ブクログ · ★★★★☆]

目から鱗の連続
世間はエコーチェンバーばっかり問題視してるけど、むしろ繋がりすぎ(見聞きしたくない悪口や非難が届く)(超訳)というのが記憶に残っている。

[ブクログ · ★★★★☆]

年中繰り返されるネット（特に旧ツイッター）での党派的な諍いに不毛な印象を強くしていたので本書を手にとった。なぜ〜と銘打ってはいるが、基本的にはマメにSNSを観察していれば得られる感想からそう離れた議論ではないので、理解はしやすいが、反面新たな発見もそれほど多くはない。

[ブクログ · ★★★★☆]

ネットはなぜいつも揉めているのかについて、多面的に書かれていて、興味深かったです。もしかすると、ネットだけではなく普段の生活もきっと相手のことや起きたことを客観的に考えないで判断してしまうから、トラブルになりやすいのかなと感じました。

[ブクログ · ★★★☆☆]

SNSのユーザーでなくとも、SNSと無関係ではいられなくなった今日の状況。落としどころがないネットコミュニケーションの特質。対立する双方が被害者意識。寛容で礼儀的な社会だから裏でつぶやく。複雑な世界を複雑なまま見せようとする力と、世界をより単純にしようとする力のせめぎ合い。

なぜ揉めているの？こうだからだよ、が簡単にわかるかと思ったのですが、なかなか難しい。社会も、メディアのあり方も、使い方も、人間の特性も、全部がからみあってるようです。