仕事で「ミスをしない人」と「ミスをする人」の習慣

藤井美保代

○習慣を変えればミス撲滅ができる！○
少し忙しくなると、余裕をもつことができず、仕事を回しきれないという人は少なくない。

その一方で、忙しくても、余裕をもちながら、仕事を進められ、なおかつミスがない人もいる。

はたして、ミスがない人はどういう習慣を持っているのか仕事を進めるうえで大切な、考え方、メモのとり方、コミュニケーションのとり方、

段取り、整理のしかた、ミス撲滅の工夫なども合わせて紹介していく。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: 明日香出版社
• タイトル: 仕事で「ミスをしない人」と「ミスをする人」の習慣
• タイトルID: 1434402
• ページ数: 240ページ
• 電子版発売日: 2023年09月29日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 2MB

[ブクログ · ★★★★★]

こういうビジネス本って基本事務仕事の人対象ですよねー。
思いっきり肉体労働なもんで(笑)

とはいえ書類整理系以外は非常に参考になりました。
特に、大きすぎて手がつけられない、やる気も失せる目標などを細分化する「チャンクダウン」は目からウロコでした。実際に作業可能なレベルに落とし込むだけでなく、心理的負担も取り除けますしね。

それとやはり、心に余裕がなかったり、ネガティブなメンタルとミスは密接なんだなと一冊通して感じました。
そのためにネガティブな状況をポジティブに考えていく癖をつけ、ゆとりを持って段取りを組めるルーティンづくりを意識します！

[ブクログ · ★★★★☆]

学んだことメモ 観察力と傾聴力　細かく目を配る
先の展開を想像する力
頭を空にする
未来へのインパクトが強い仕事に集中
目的がはっきり
ゴールから逆算
指示に質問で確認する
気がきく
気軽に聞ける関係を作れる
ハインリッヒの法則　1 29 300
自分こととして考える
変化に気づく。そのために今ここを、生きる
前に進むために素直に変わる

[ブクログ · ★★★★☆]

仕事をしてる時、休憩時間を設けてもスマホやネットサーフィンしていたら意味がない。
わかってはいるのですが、どうしてもプライベートのことや気になるワード検索をしたくなってしまうので触ってしまう。
また、休憩しててもすぐに仕事が入って結局移動しただけ無駄になるという悪循環が起こるため、なんとかしなきゃ行けないと思ってました。
現状を考えると、昼休みは仮眠を取るのが最適解であり、その後の休憩はちょっと厳しいなぁ〜
と思いました。

他方、いつまでも仕事を持っておかないで、早めに相手にパスを出すということが早くするコツだと思いました。もちろん、むやみやたらに出せば良いわけではないですが。
ただ、自分の手持ち時間をいかにして確保するか、その時間を本業に充てるかで仕事の質は変わってきます。そのためにも早めのパス出しをしながら、期限までに返答を促すコミュニケーションが必要だと感じました。

[ブクログ · ★★★★☆]

ミスをすること多いなと思ったら読む本。

色んなことが書いてあって当てはまらないと思うことも多いが、そういう箇所は読み飛ばしてしまえば良い。
この本は全部読んで実践してみようという本ではなく、自分にとって適切なアドバイスを選ぶ、あるいは数ある対策をヒントに自分なりの対策方法を考えるきっかけとする本です。

[ブクログ · ★★★★☆]

ミスが多いのを直したくて読みました。
できていなかったこと、知らなかったことがたくさんありました。
全部は急にはできないので、少しずつ心がけていきたいです。
↓まず意識したいと思ったこと。
・朝余裕を持って出社する
・休憩にメリハリをつける
・1日3回段取りを見直す(朝、昼休み前、終業2時間前)
・上司の指示に質問で応える
・カバンと財布の中身を整理する

[ブクログ · ★★★★☆]

p.4
「ミスがどうしてなくならないのだろう」と嘆くのではなく、「どうすればなくせるだろう」と発想の転換をする。

p.30
改善の8原則
①廃止（やめると何が困るのか）
②削減（減らすと何が困るのか）
③標準化（標準化して効率化できないか）
④機械化（機械化して人の作業を減らせないか）
⑤容易化（簡単にできないか）
⑥計画化（計画を立てることで効率化できないか）
⑦同期化（均等にならすことで効率化できないか）
⑧分担検討（分担を変えることで効率化できないか）

p.39
「ミス＝イメージダウン＝顧客離れ」につながる。
「100-1=99」ではなく、「100-1=0」になる。

p.102
指示を受けるときに「はきもの」フレームワーク
は：その仕事が発生した背景
き：期限
も：その仕事の目的
の：作業の能率を上げるための情報

p.162
報告の5つのタイミング「おしとやか」
お：終わらないとき
し：終了したとき
と：トラブルがあったとき
や：やりにくいとき
か：変えざるを得ないとき　

p.226
仕事のムダを無くすには「安」「早」「楽」で考える
安：もっと安く、お金をかけずにできる方法はないか
早：もっと早く、スピーディーにできる方法はないか
楽：もっと楽しく、楽にできる方法はないか

[ブクログ · ★★★☆☆]

行動
ミスをしない人は、身だしなみ（靴）に注意する。

概要
仕事でミスをしない人の特徴が５０にまとめられている。
私が感銘を受けたのは、以下の３つ。

１、自分にとって困難な出来事やよくないことがおこっても、「これ、何のチャンス」と思う。
２、ミスをしない人は、自分の身だしなみに注意する。
→特に靴はよく見られている。靴をしっかり手入れしていると、「ここまでしっかり手入れをして、仕事も細かくしてくれる人だろう」と思ってもらえる。
３、ミスをしない人は、ヒヤリハットを見過ごさない。

[ブクログ · ★★★☆☆]

新社会人向けかな？という感じだが、身になるものも多かったか。

しかし、意外に本の内容は実践してしていると思うのだが、ケアレスミスが多い気がする自分。

報告のタイミングが
おわらないとき
しゅうりょうのとき
とらぶるのとき
やめざるをえないとき
かえざるをえないときの
おしとやかは覚えやすかった。

[ブクログ · ★★★☆☆]

些細な差が、結果を変える 積み重ねは些細な差かもしれないが、
少しの心構えで、
ミスをする人　しない人の差が大きく出てくる。


ミスをしない人なんていない。
などと思うことが心の甘え。

どうしたらいいのかを、しっかり考えて行動する人が、
最終的に差になって、こうなれるのだと感じた。

[ブクログ · ★★★☆☆]

ミスばかりな自分を変えたくて買いました。
あーこれ、できてないなと思うことも多く、仕事で一喜一憂していた自分を少しでも成長させるきっかけにできたと思います。
整理整頓など、取り組みやすいことから始めてみようかな…。