クルマを売りたいなら、クルマの話はやめなさい!

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作者名 :
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作品内容

「売り込めば売り込むほどお客様が離れていく」「雑談で終始してしまい、結局売れない」……など、セールストークに悩む営業ウーマン必読!
セールスパーソンに大切なのは、商品説明ではなく、お客様の気持ちに「共感」することなのです。

本書では、8年で800台の高級イタリア車を販売し、浜松「ディーラー通り」伝説のセールスウーマンである著者が、「お客さまの心をつかむ」シンプルなルールを、具体例を交えて分かりやすく解説します!

ジャンル
出版社
すばる舎
ページ数
189ページ
電子版発売日
2012年04月02日
コンテンツ形式
EPUB

Posted by ブクログ 2015年06月16日

イタリア車を販売する女性パーソンが、どう営業し購入まで至ることが出来ているのかを知れる本。


大事な部分を以下に抜粋。


お客様は自分の欲しいものを知らない。本当のニーズはセールスパーソンが引き出すものと考える。

引き出し方としては、他愛もない話から入っていき、相手の得意分野を探し掘り下げてい...続きを読む

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Posted by ブクログ 2013年07月01日

女性ならではの営業スタイル。
しかし、参考になるてんもたくさんあった。 自分の身だしなみも商品の一部です。っていうのは、うまい言い方だなと思った。

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Posted by ブクログ 2012年10月26日

「人と人との関係」を大事にする、という考え方を自ら持っていることで、スイッチが入ったときにそれを実践する。
著者はこれを人からのお仕着せでなく、自分でこれを考えついたことが仕事での成績の伸びに繋がったのだと思います。
全編にちりばめられた共感ポイントのうち、わたしが学べたことが二桁はありました。読後...続きを読む

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Posted by ブクログ 2012年04月20日

お客様に対する営業のお勉強用に。
女性らしい方法で当たり前のことでも日々気づけないことがわかりやすく書いてあるので何度も繰り返し読んで自分にリマインド出来る本。

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Posted by ブクログ 2011年09月23日

説明よりも共感!なるほど、セールスマンではないが日々の生き方に取り入れる事ができるね。普段は売り込まれる方だけど、僕のところに来る営業の人に勧めたら、ためになったって。よかったよかった。

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