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Posted by ブクログ
トライアルは代表があまりマスメディアに露出する企業ではないので、創業者の意図を知ることができるという意味では貴重な１冊だった。
トライアルを単なるディスカウントストアとして見てしまうと本質を誤ることになると思う。たしかにそれはお客様に提供する大きな価値なのだが、それを実現しているのはマーケティング含むサプライチェーンにおける非効率の排除であり、それを実現しているのがDXであるというところがポイント。そしてお客様との接点がカートであるというところも非常にユニーク。
一方で2019年時点の本なのでこの時点でこれだけの構想が描けていたのはすごいの一言に尽きるが、本の後半に書かれているのは今後どうしていきたいかがメインで実際どこまでうまくいっているのかは分からない点が少しマイナスポイント（本が悪いわけではないが）
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