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Z世代、コミュニティ、カルチャー、メタバース、D２C.......。
ブランドリサーチのプロが教える、マーケティングの最前線！
激変する時代の中で、マーケターには何ができるのか？
最近、前のようにモノが売れない
そんな声をよく聞くようになりました。
それもそうです。市場が成熟し、モノやサービスが溢れている中で
「まだ行き渡っていないけれど、『みんなが欲しい何か』がある」と
いう考え自体が幻想に近い。
さらには、ＳＮＳを通じて企業のふるまいそのものが、
消費者から見えるようになり、企業のマーケティングの役割は
大きく変わろうとしています。
では、どうすればいいのか。
本書では、
Nikeは、なぜ「チーフ・サステイナビリティ・オフィサー」を設けたのか?
リアーナが立ち上げたFentyが、なぜここまで支持されるのか?
百貨店Selfridgesは、なぜ店内にスケートボード場をつくったのか?
など、１００以上の事例を通じて、その答えを探っていきます。
世界のマーケターの取り組みからマーケティングの
〝新たな可能性〞と〝面白さ〞を見つけたいと思います。
※アプリの閲覧環境は最新バージョンのものです。
Posted by ブクログ
マーケティングとは信念がなく売れるものを売るだけなのだと思っていたけれど、この本を読んで認識が180度変わった。
メンタルヘルスの重要性から多様性、政治的思想や哲学的考察、文化理解など多岐にわたる知識を必要とするハイレベルな知的な営為なのだと知った。
そういった数多くの思想や知識が交錯して、複雑に物事が絡んでいるからこそ、マーケティングにもパーパスが必要なのだと。
そう考えると、今の時代を読み、何が売れるかだけでなく、何が人々の心を真にに掴むのか？
表面上のニーズではなく、真のニーズを掴む力が必要になってくる。
これはマーケティングに関わらず全ての人にとって大切な考え方だと思う。
Posted by ブクログ
時代の変化と共に、外部環境の変化から、特に人の心の変化が大きい、これまでのマーケティング理論通りの考え方ではモノが売れない、今の時代の人、これからの時代の人がどんな価値観を持っているのか、というのをよく考える必要がある。この本には、そんな世の中で、人の心に寄り添ったさまざまなマーケティング事例が紹介されており、参考になる。
世界のマーケターは、今、環境や社会、教育、メンタルヘルスなどに対して何ができるかを考えている。市場や経済だけを考えるのではなくなっている。
学びメモ
・企業の経営者の思想や発言、製造プロセス、従業員の振る舞い自体が問われるようになっている
・企業がブランドや戦略を語るときには、いかに誠意を持って活動していくのか、ユーザーに理解や共感をしてもらう、ストーリーテリングが必要。未来を語ることが大事。物語には人々の理解を深め、納得性を高め、共感させる効果がある。よくできたストーリーを聞くと企業として進むべき方向がわかる。どこへ向かうかがわかれば、その会社で働く社員も、自分達が今取り組んでいることが何につながるのかを理解し、意義を持つことができる。結果モチベートすることにつながる。それはその会社でしか語れないユニークなものでないと意味がない。
・企業はどのように売ろうとしているのか、ブランドのストーリーや、プロセスなどの具体的な行動も問われている、また、未来への約束が本気でできているかという姿勢も問われている
・平均的なトレンドの需要はない、今の人々は暮らし方も年収も趣味も仕事内容もみんなバラバラ
・認知度ではなく、社会や環境に対してどのような取り組みを行っているかのファクトと、それに基づいたブランドプロミスが求められている
・孤独が社会的課題となっている、これは高齢者だけでなくＺ世代の問題でもある、また、人が病気になる原因の40%は社会経済的な要因が占めると言われている。そういった人の心に寄り添う施策、例えば、安心できるコミュニティを運営していることが、ブランドの信頼獲得につながる
・カルチャーは企業のブランド活動を考える上で大事になる、カルチャーを媒介とすることで共感を生みファンを作ることにつながる（企業→カルチャー→ファン）
いくつか心に残った事例メモ
・ビューティーは、セレブリティが使っているもの、ではなく、その人自身の中に本来ある魅力を引き出すものに価値が変わってきている
・アパレル製造プラットフォーム
・ゲームを自分で作って販売できるプラットフォーム
・スニーカー取引サイトで売買できるプラットフォーム
・ネットフリックスは組織自体がマーケティング戦略になっている、多様なコンテンツを制作しているのは採用や人事制度によるもの。女性従業員比率、多国籍人種の採用など。コンテンツ戦略が人事戦略に直結している。
・医者が出す処方箋の中身が薬以外の、食事や散歩、文化に触れるような提案などの社会的処方を行うケースが増えてきている
Posted by ブクログ
企業は､生活者に対して未来への約束を通じて､1人1人に共感出来る機会､サポートが出来るのか。
1人1人の価値観を引き出し､ストーリーテリングを通じてパーパスを持ちブランディングを行う。
それを意思を持ってが出来るのがマーケターの醍醐味と説く。
消費や購入を通じて企業に投票し、未来を変えられると感じる世代との共創により、社会貢献､社会に還元する事がこれからのマーケターに求められる世界になる。
ファンを増やす為に､ユーザーとブランドの間にカルチャーを組み合わせ､企業は接点を見つけ共感を生み出せるのか。
マーケターとして1人1人と対話し､前向きにかつ寄り添う姿勢で取り組もう､さぁ留まらず外に出よう。
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