「北原千園実」おすすめ作品一覧

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2013/08/09更新

ユーザーレビュー

  • 電話応対のルールとマナー

    研修する時に参考文献として読んだ本。
    電話対応は、慣れてくると自己流になって基本を忘れる。自己流の工夫も良いのだけれど、それは基本的な礼儀、マナーあってこそ。
    忘れてしまいがちな大切な基本が分かりやすく説明されている。新社会人にも、少し慣れてきた頃に復習として読んでも良い本。

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  • 電話応対のルールとマナー

    電話応対の仕方やマナーの基本・応用が、かわいいイラストを交えながら詳しく書かれています。全く堅苦しくないので、そういったものが苦手な方は手にとりやすい一冊。少しながら英語の応対も記載されています。実践できるようにがんばらねば…!

    Posted by ブクログ

  • 電話応対のルールとマナー

    今更、こんな事、人に聞けないという時に役立ちそうです。
    うっかり、忘れてしまったマナーをもう一度、教えてもらいたいです。

    Posted by ブクログ