佐伯葉介の作品一覧
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成果を生み出すためのSalesforce運用ガイド
ビジネス・実用
4.01巻2,860円 (税込)【ビジネスをけん引するSalesforce管理者になる！】 Salesforceを実務で役立てるための知識・情報をこれ1冊に！学び方のポイントから機能の理解、業務の効率化、チーム・組織での取り組みまでを解説。 CRM製品でトップシェアであるSalesforceは、国内でも導入企業が増え続けており、関連書籍がスタートアップ界隈を中心に人気を博しています。人材市場では、Salesforce管理関連の資格やスキルのキャリアの価値が高まり、注目度も上がり続けています。 今後も増え続けるSalesforce管理者ですが、実際は情シス、営業企画、営業アシスタント、経営企画、バックオフィス担当などが、SIerが導入したサービスを引き継ぐというかたちで管理者を兼務することが多く、SalesforceもITも営業改革も詳しくない人が、社内で何かのついでに任命されるのが現状です。そのうえ、管理者の仕事は日々の課題の改善、問い合わせ対応から、データの仕様変更、さらには経営改善へ向けての機能拡張など、多岐にわたります。また、Salesforce管理の資格を取得していても、現場で活躍する管理者になれるとは限りません。自社の製品、営業、経営についての知識がなければ、本当に必要な機能や仕様がわからないからです。 本書はSalesforce管理者を対象に、現場で必要な知識というくくりで情報をまとめ、資格試験や公式の学習リソースからは学べない“実践編としての再入門書”です。システムを管理するためのTodoやHowを明らかにしつつ、最終的にはビジネスの企画に踏み込んだ「攻め」の管理者を目指します。 ■こんな方におすすめ ・Salesforceの管理者 ・Salesforce 認定資格取得者で、これから仕事でSalesforceを使いたい方 ・Salesforceについて学びなおしたい方 ■目次 ●第1部 Salesforceを学ぶ 第1章 Salesforceをとらえ直す 第2章 Salesforce学習の課題 第3章 Salesforceの学び方 ●第2部 現状の会社とビジネスについて考える 第4章 Salesforceの標準的なモデルをおさえる 第5章 会社のビジネスモデルとSalesforceの適応を考える ●第3部 日々の業務を回せる管理者になる 第6章 定常的なSalesforce運用作業をいかに効率化できるか 第7章 重要な課題への対応と負債の抑制 ●第4部 ビジネスの変革を担う管理者になる 第8章 Salesforceシステムの未来の姿をイメージする 第9章 成長に向けた準備 ■著者プロフィール 佐伯葉介：株式会社ユークリッド 代表取締役。約15年にわたってSalesforce業界にコミットし、ユーザとして、管理者として、ITコンサルタントとして、経営者として、あらゆるキャリアを経験してきたジェネラリスト。直近数年は、過去の経験や知見を活かしてユーザ企業各社の管理者チームの立ち上げや伴走支援、ライフワークでの相談対応等に従事。ナレッジを基にX（旧Twitter）やnote、セミナー登壇などによる情報発信を行っている。業界全体の構造的な課題について日々研究し、新しいアプローチを模索中。
ユーザーレビュー
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Posted by ブクログ
Salesforceのシステム運用に関する内容を期待して購入したが、業務運用に特化した内容だった。Salesforceに関する日本語の書籍は、業務運用か、もしくは認定資格に関するものばかりで、システム運用（ちょっとしたカスタマイズやオブジェクト追加を伴うような機能追加、あるいは外部システムとの連携など）がないのが残念。（2025年11月現在）
とはいえ、業務運用に関してはとても丁寧に書かれていて、情シスがいない企業でSalesforceを導入することになり「PCに詳しいからやって！」と言われていきなり管理者にさせられた人や、すでにSalesforce導入済みの営業部員で多少PCに詳しいからと情シスとの窓口を任された人など、業務側でSalesforceを運用することになった人にとっては、初期段階からかなり役に立つのではないだろうか。
Salesforceの標準機能でどんなことができるのか、カスタマイズによってどんなことが可能になるのか、利用者（同僚や上司）・経営陣をどうやって巻き込んでいくか、あるいは一人管理者から仲間を増やす方法なども書かれている。
