柴田洋平の作品一覧
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2016/09/21更新
ユーザーレビュー
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「話してもわからない人」には、個人として対応するのではなく、組織として対応するのがよい、というのはその通りだと思います。
が、個人として対応せざるを得ないケースでは使えない手であり、あくまでも組織の一員として行動するときの指針かな、と。
その一方で、観察→分析・理解→反応・対応、という流れは、...続きを読むPosted by ブクログ -
銀行員＋幼稚園園長＋保育士、弁護士＋保育士、の兄弟？共著。メンタル的指南書のようではなく、学生の使う参考書のようで、淡々と書いてあり読みやすい。
読む前には、わからない人＝個人だと思っていたが、この本では企業が個人に対して取るべき態度を示してある。
理路整然と、わかりやすい。Posted by ブクログ
