・「成功者ではなく、成長者」
・勝利の方程式は心証の1点。
・前味(入店の際、5感で感じるもの)、中味(料理の味)、後味(退店後の余韻)。
・部下を信頼することと、盲目的に信用することは違う。部下から親しまれ、感謝され、畏れられているか。
・「夜降る雪は積もる」みんなが寝ている時に努力する。
・日本
...続きを読む人としての誇りをもって、礼を尽くす。
・5まめ→①筆まめ、②足まめ、③口まめ、④こまめ、⑤おくりまめ、
・3つのプレゼント→①お金や品物、②メッセージ、③身贈り
・人が集まる十カ条、①人が集まるところに人が集まる。②夢の見られるところ、③噂になっているところ、④良いもののあるところ、⑤快適なところ、⑥満足の得られるところ、⑦自分のためになるところ、⑧感動を求めて、⑨人の心をもとめて、⑩自分の存在を認めてくれるところ